银行客户部经理爱岗敬业演讲稿尊敬的给位领导同事们大家好
我叫xxx,是农业银行的一名普通的客户经理
我今天演讲的题目是“以客户为上帝,创建和谐农行”
时间如白驹过隙,转眼这是我来农行的第四个年头
四年的时间里,不管是从能力还是思想上都得到了一个很大的提高
从刚毕业的稚嫩与无知,到现在的客户经理,我感慨万千
首先,请允许我向所有帮助过我的领导同事们,所有在黑暗中为我指明方向的朋友们说一声谢谢你们
没有你们的帮助,就没有今天的我
不会忘记多少个华灯初上的夜晚穿行在霓虹闪烁的长街,不会忘记多少个晨光微露的清晨徘徊在行色匆匆的人群,不会忘记多少次因为忍受不了客户的误解白眼而想要放弃
但我更不会忘记,当我大学毕业义无反顾的投身农行事业的那一刻起,就已经暗下决心一定要让我的青春在这块热土上生根发芽,熠熠生辉
于是,在领导和同事们的帮助和指导下
我端正态度,不断努力
我没有高深的学历,没有资深的阅历,但我有超越自己的魄力和青春年少的美丽
这让我重新有找回了自信
遵循“以客户为上帝,以农行为家”的理念,开始了我崭新的奋斗之旅
一路走来,挫折困难是少不了的,但更多的是收获与成长,是明白了自己责任的重大和以行为家的真正含义
而且在四年的客户工作中,我明白了什么叫客户就是上帝,怎样对待客户,才能让客户相信你,支持你,理解你
我学会了站在客户的立场上考虑问题,因为为客户的切身利益着想,客户才能感受到你的诚意
才能为我们带来效益,我们才能为农行的健康科学发展做出贡献
我认为对待客户我们应做到以下几点微笑服务,真诚待人
微笑是沟通的良药,是寒冬的火苗,是久旱的甘露,更是美好心情的润滑剂
微笑服务,真诚待人
我们给客户一个微笑,客户也会对我们报以微笑,甚至会给我们一个出乎意料的业务
我们的公司才能持续发展,永不衰落
设身处地为客户着想,想客户之所想,解客户之所难
现在正是银行业由传统向新型转变的一个关键