经办机构下沉行动方案1
背景与目的随着国家进展战略的不断推动,经办机构下沉已成为了政府的重要政策
经办机构下沉行动旨在落实“服务群众、打造平安四川”的指导思想,深化“放管服”改革,推动政务公开和阳光服务,提高政务服务的质量和效率,为保障人民群众的合法权益,推动经济和社会各方面的进展提供强有力的支撑和保障
本方案旨在法律规范经办机构下沉行动的接受和推行流程,为各级政府及参加机构提供有用的指导和参考,提升经办机构下沉行动效果
实施方案(一)明确经办机构下沉行动的范围和内容:1
落实政务服务“一网通办”,各类政务服务一站式办理
对外统一公开办事流程、时限、收费标准等政务服务信息
坚持“以人为本”的服务理念,提供高效、便捷、优质、满意的服务
根据国家有关规定和要求,落实政务服务的服务标准和考核制度
根据分级管理、响应及处理等要求,及时解决涉民生的事项和突发事件
(二)明确经办机构下沉行动的推行程序:1
由省级人民政府牵头,市、县人民政府按属地原则负责开展相关工作,各职能部门按职责划分负责推行经办机构下沉行动
市、县级政府结合实际情况,制定并组织实施对经办机构下沉的任务分解并明确到位
经办机构根据具体情况进行相应的下沉,确保服务覆盖面广,服务效果好
相关部门及时统计、分析推行效果,并及时向上级政府及社会公开,形成科学的评估体系
(三)明确经办机构下沉行动的管理及服务保障:1
建立健全经办机构下沉的管理体系和监管机制
各级政府及经办机构工作人员要深化民间,与百姓建立良好的沟通渠道,及时倾听群众的声音和诉求,积极改进工作方法和流程,提高服务水平和质量
建立投诉处理和应急预案,对各种问题及时响应、处理,确保经办机构下沉行动的顺利运行
预期效果经办机构下沉行动的实施将对全省政务服务领域、社会建设和经济进展产生广泛深刻的影响
预期效果包括:1