美国连锁商业考察报告 美国连锁商业考察报告 卢中原/陈志理/马明兰 进展连锁经营是我国改革流通体制和实现流通现代化的一项重要举措。1997 年 8—9 月，我们赴美进行了一个月的连锁商业培训和考察。美国作为最发达的国家，其连锁经营的进展现状、主要原因、未来趋势以及在美国经济中的重要作用等，对我国推动连锁经营的进展具有参考价值。 一、美国连锁经营进展的概况 （一）美国连锁商业的迅速进展及其原因 连锁经营方式首创于美国，到现在已有 130 多年的历史。从 1859 年在纽约出现世界上第一家连锁店到二战前，连锁商业处于萌芽与成长阶段。这是传统连锁时代。其主要特征是统一商店、商标名称，但在管理制度上统一性较小。在这一时期美国的连锁商业进展并不快，1918 年时全美连锁公司仅有 645 家，营业额 10 亿美元，占全社会销售额的比重不到 4％。本世纪 50年代以后，伴随着美国经济的繁荣进展，连锁商业也进入了高速进展阶段。到 80 年代，美国连锁商业从内容到形式日益完善，进入现代连锁商业时代。连锁作为一种非常成熟的经营方式被广泛应用于商业零售、餐饮、旅店等许多服务行业。据美国商务部统计，全美 19 个较大的行业都已连锁化。1995 年美国零售业销售额 23000 亿美元，占 gdp 的 32％，零售业销售额的 50％是连锁商业制造的。 连锁商业在美国得以迅速进展的主要原因是：（1）二战后美国经济繁荣，市场供应与需求扩大，对连锁商业的进展提出客观要求。战后美国人口大量增加，城市规模迅速扩大，居民收入和消费水平大幅度提高，国内制造业提供的商品更加丰富，这一切都有力地刺激了连锁商业的进展壮大。（2）交通运输业特别是高速公路网的迅速进展，为货畅其流制造了便利条件。美国的高速公路贯穿全国，现在总长已达 7 万公里，占世界高速公路的三分之二，使商品在全国范围内的配送非常及时便捷。（3）现代科技的进展和计算机的普及，为连锁经营提供了现代化管理手段。70 年代后新技术革命的成果在流通业广泛应用，目前美国 90％的连锁店已基本实现了计算机网络化管理，普遍采纳了商品条形码、电子扫描、电子出纳设备等先进技术，通讯设施、商品检查、配送中心等都是世界一流水平。这就为连锁经营的高效管理提供了有力的技术支持。（4）连锁企业的规模优势和组织化程度提高，增强了企业抗风险能力。据统计，美国 5 年内开业的商业企业的倒闭率为 50％，而连锁企业的倒闭率只有 5％。（5）形...
