美甲店店员活动方案活动目的美甲店的店员是美甲店的服务窗口，他们的服务质量和工作态度直接影响顾客对美甲店的印象和口碑。因此，通过开展店员活动，旨在激励店员，提高服务质量，增强工作积极性，提升美甲店的竞争力和知名度。活动计划活动宗旨与目标活动宗旨：通过活动，激励店员，提高服务质量，增强工作积极性，提升美甲店的竞争力和知名度。活动目标：• 提高店员服务质量• 增强店员工作积极性• 增加店员工作效率• 提高美甲店知名度活动时间和地点活动时间：每月第三周周二上午 9 点-11 点活动地点：美甲店培训室活动内容一、培训课程安排1.美甲基础知识●半小时2.顾客需求分析●一小时3.服务技巧分享●半小时二、工作竞赛安排1.同一工具、同一时间限制条件下完成基础美甲●时间 30 分钟2.模拟服务顾客●时间 60 分钟3.有效销售产品●时间 30 分钟三、活动形式1.活动采纳培训课程和竞赛相结合的形式进行2.店员参加培训后将进行竞赛环节3.竞赛中提高作业质量，得到奖励培训课程内容一、美甲基础知识1.工具名称、用途及保养方法2.基础美甲技巧步骤及注意事项3.常见美甲问题及处理方法二、顾客需求分析1.顾客分类及需求分析方法2.客户服务技巧及沟通技巧3.应对突发状况的技巧三、服务技巧分享1.快速烤瓷美甲技巧及操作流程2.彩绘美甲技巧及操作流程3.法式美甲技巧及操作流程活动奖励活动奖励：每次活动发放奖金及荣誉证书活动效果评估评估标准：活动后 1 个月内，美甲店满意度指数明显提升和店员投诉率明显降低。评估方式：每月第四周，店长将对店员工作进行评估。结论本方案通过店员培训和竞赛相结合的形式，提升店员的服务质量和工作积极性，促进美甲店知名度的提高，对美甲店的品牌打造和提升顾客满意度具有积极的推动作用。
