工商分局应用的经验做法近年来，分局以构建和谐执法环境为核心，深入推进行政指导在执法办案、市场准入、服务经济等业务领域的具体应用，实现了严格执法、文明执法和人性化执法的有机统一，同时也促进了监管服务水平的全面提升。一、完善制度，全面实施行政指导一是规范操作，保证行政指导工作有章可循。专门制发了行政指导操作规范，并制定了规制性指导和助成性指导操作细则。为进一步促进行政指导工作的业务化，分局还要求登记、企监、商广、经检、消保等部门要确定各自具体的行政指导项目，并组织工商所开展实施。二是综合运用、区别指导。根据当事人、地域和行为的不同，有针对性地采取了集体指导与个别指导、单向指导与综合指导、书面指导与口头指导，在服务发展方面注重推行助导制，在执法办案方面推行疏导制、在巡查监管方面推行劝导制，在消费维权上推行引导制，有效减少了行政阻力。三是科所联动，上下协作。为保障行政指导工作的整体推进和协调发展，分局对业务科之间的协调、科与所之间的业务支持做出了具体规定，并要求业务科要及时将行政指导数据录入网格化系统，便于网格责任人准确掌握本辖区的市场秩序情况。同时把行政指导与专项整治、企业信用分类分级监管相结合，重点加强了当事人对违法行为的改正情况和危害后果消除情况的检查，进一步提高了巡查监管的主动性、针对性和有效性。四是加强效果评估，推进管理目标的实现。制定了行政指导监督考核暂行办法，将各部门行政指导的运作纳入分局季度考评，同时定期不定期走访行政相对人，综合评估实施的各项行政指导行为，对有助于实现管理目标的予以巩固、提高和推广，对不符合行政管理目标、作用不大的进行完善和纠正，确保了行政指导的有效使用。截至目前，共采取了__多项行政指导措施，接受行政指导的行政相对人_____人（户）。录入网格化动态监管系统____余第1页共3页件，其中：行政提示____件，行政告诫____件，行政建议____件，行政约见___件。二、合理使用，打造工商行政指导品牌在推行行政指导的过程中，分局因事制宜、因地制宜、因人制宜，分类实施不同类型的指导。（一）实施规制性指导，规范企业经营行为。由于行政指导本身具有的非强制性，分局注重从相对人的需求和接受程度入手，推行了具有亲和力的行政指导，取得良好的效果。如分局从____年起，在核发企业、个体工商户营业执照时，用不干胶粘贴了“请您按时参加工商年检、验照”的提示语。简短的一句话，就使经营者无意识违法行为大幅度减少。此外，对行政相对人即将到期的登记事项、许可证照等，分局及时通过电话、短信等方式给予提醒，保证了企业经营活动的顺利开展。（二）深入推进助成式指导，积极服务企业发展。分局注重在“帮”与“扶”体现和谐，力求通过有效的行政指导帮助企业发展壮大。围绕区政府提出的工业强区的发展战略，分局以辖区龙头企业和知名商品为重点，积极实施了品牌建设指导，区政府采纳我局的建议，专门出台了《关于知名商标和品牌产品的奖励办法》，并成立了以主管区长为组长，工商、财政、工业促进局等单位为成员的争创领导小组，大大增强了企业的品牌意识和名牌意识。在分局的具体指导下，全区目前已成功申报证明商标_件，集体商标_件，某省市著名商标__件。（三）拓宽指导方式，促进农民增收致富。围绕“申请一件商标，富裕一方百姓”。在我们的指导下，目前全区名特优新农产品基本上实现了品牌化经营，特别是平谷大桃证明商标，通过分局指导商标注册人健全商标使用规则，协助规范商标的印制管理和授权许可使用，平谷大桃的种植面积逐年在扩大，产量逐年在增长，可大桃的价格也逐年再提高。原来按筐卖，如今按个卖，农民真正得到了实惠。现在每年每个桃农就能获纯收入____元，每个家庭获纯收入_万元。三、实施行政指导成效明显第2页共3页一是转变了执法监管理念。通过行政指导这种柔性手段，干部实施行政管理不再局限于检查、扣留、没收、罚款等刚性措施，而是引入了“说、帮、引、商”等柔性措施，将行政指导与行政处罚有机结合，做到了先宣传、后执法，先教育、后查处，先告知、后处罚，改变了重处罚、轻教育规范的问题，...
