三级甲等医院机关领导共同卓越绩效考评标准表一北京卓越医院管理讨论院任真年某省三级甲等医院机关领导共同卓越绩效定性指标满意度测评表表二被考评者姓名职 务部 门考评者姓名岗 位部 门职能部门领导·定性指标·满意度测评内容满 意 度 测 评 等 级一级指标三级定性指标内容测评本项满分方式卓越优秀良好一般得分1领导作用1.1 a.领导能力和管理能力40定性4032241.1 b.独立分析和解决问题能力40定性4032241.1 c.领导表率作用20定性201612一级指标（分值）权重％二级指标三级指标得分考核方式考评内容分值考评内容分值1领导作用（150 分）151.1领导力表率作用100a.领导能力与管理能力b.独立分析和解决问题能力c.领导表率作用404020定性定性定性1.2 工作计划执行力50a.有月度工作计划b.落实监督检查各项工作2030定量定量2过程管理（280 分）282.1工作流程40a.制定合适的工作流程b.按服务流程法律规范工作行为1030定量定量2.2 工作数量完成任务100a.人财物信息数据按时准确b.临时性工作完成好7030定量定量2.3工作质量110a.岗位工作质量达到要求b.合理控制办公成本c.主管工作无投诉702020定量定量定量2.4学习与创新30a.持续学习岗位新知识能力b.岗位工作服务和方法创新1515定性定性3职业素养（70 分）73.1职业道德35a.爱岗敬业、卓越服务b.诚实守信、忠于职守2015定性定性3.2廉政建设35a.廉洁奉公、作风优良b 尽职尽责、办事公道1520定性定性4团队管理（120 分）124.1团队精神50a.精诚团结、顾全大局b.维护医院形象和荣誉2525定性定量4.2工作协调70a.善于协调职能部门工作b.有效沟通临床医技科室3535定性定性5社会责任（30 分）35.1社会责任20a.良好的社会、医院责任感b.热心公益及爱心活动1010定性定量5.2环境意识10a.维护办公和医院工作环境b.营造文明和谐的人文环境55定性定性6 顾客管理（150 分）15顾客满意度150医院领导、全院临床、医技科室主任、护士长、机关领导满意度150定性7业绩结果（200 分）207.1 医院病人结果 140a.全院当月门诊就诊病人量b.全院当月住院病人出院量2020定量定量7.2 医疗质量结果 180a.当月医疗质量达到要求b.当月医院安全无事故5030定量定量7.3 医院财务结果80当月医疗毛收入同上年同月比较80定量部门：绩效考评标准分1000 分最后定量指标和定性指标合计得分注：1.本表由医院绩效考评办公室人员负责填写。2.定量指标由医院绩效考评办人员直接到相关科室与科长面对面检查打分，并记录在表...
