关于进一步加强医院干部员工工作作风建设的暂行规定（探讨稿）第一条为大力推动医院的改革与进展，切实转变干部员工工作作风，进一步增强干部员工的服务意识、效率意识和廉政意识，激发广阔干部员工干事创业的积极性、兴趣，结合医院开展文化建设，特制定本暂行规定。第二条组织领导第二条强化岗位意识，明确岗位职责，认仔细真的做好本职工作。1、全院各科室要在调查讨论的基础上，仔细梳理各个管理岗位的工作职责。2、全面实施干部岗位责任制。全院各级干部都必须明确岗位责任，强化岗位意识，仔细履行岗位职责。3、医院每一位干部员工都必须树立全局观念，遵纪守法，认仔细真的做好各自职责权限范围以内的工作。4、医院各级领导干部要做好自我表率，身先士卒。正职做副职的表率，上级做下级的表率。第三条仔细办事，和气待人，讲民主，讲原则，讲实效。1、对待病患和家属要热情大方，实行工作“首问负责”制度，即对于病患和家属来院就诊或咨询事项，第一接待人要给予明确的答复或说明：所办事项如属第一接待人职责范围以内的，第一接待人要立办快办;如属需要请示汇报的，第一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报，要承担起请示汇报的义务;如属同一科室其他人员负责的，第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明;如属规定不宜办理的，第一接待人则要做好耐心细致的解释工作;如不属本科室工作职责范围以内的，第一接待人要主动说明，并介绍到相关科室。总之，第一接待人要承担起答复或说明的责任，坚决消除工作上的推诿现象。在实行工作“首问负责”制度的同时，一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系，确保工作既无缺位，又无越位和错位。能够办的事要马上办；不能办理或临时不能办理的事，要说明理由，耐心解释。2、科室内部要团结、讲和谐，各部门之间要协作、讲配合。有业务联系的部门和个人要互通情况，各个管理层之间、各科室之间、各个岗位在工作中之间不允许相互扯皮和推诿。第四条加强学习，不断提高管理与业务处理能力。1、立足岗位抓学习，努力成为学习型干部。学习和掌握国家有关方针政策和领导管理工作的科学知识，了解现代医院管理的规律和特点，精通所在岗位的业务。熟练掌握和使用现代化办公手段，提高管理工作的信息化水平。2、坚持理论与实践相结合的原则，吃透政策，把握院情，以实事求是的精神做好本职工作，增强工作的针对性和时效性。不断改善工作，努力创新工作思路和工作方法，着力提高个人的工作水...
