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齐鲁医学关于进一步加强医院干部职工工作作风建设

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关于进一步加强医院干部员工工作作风建设的暂行规定(探讨稿)第一条为大力推动医院的改革与进展,切实转变干部员工工作作风,进一步增强干部员工的服务意识、效率意识和廉政意识,激发广阔干部员工干事创业的积极性、兴趣,结合医院开展文化建设,特制定本暂行规定。第二条组织领导第二条强化岗位意识,明确岗位职责,认仔细真的做好本职工作。1、全院各科室要在调查讨论的基础上,仔细梳理各个管理岗位的工作职责。2、全面实施干部岗位责任制。全院各级干部都必须明确岗位责任,强化岗位意识,仔细履行岗位职责。3、医院每一位干部员工都必须树立全局观念,遵纪守法,认仔细真的做好各自职责权限范围以内的工作。4、医院各级领导干部要做好自我表率,身先士卒。正职做副职的表率,上级做下级的表率。第三条仔细办事,和气待人,讲民主,讲原则,讲实效。1、对待病患和家属要热情大方,实行工作“首问负责”制度,即对于病患和家属来院就诊或咨询事项,第一接待人要给予明确的答复或说明:所办事项如属第一接待人职责范围以内的,第一接待人要立办快办;如属需要请示汇报的,第一接待人不可要求来联系工作的人员自己去请示汇报,要承担起请示汇报的义务;如属同一科室其他人员负责的,第一接待人要主动帮助联系或给予周到的说明;如属规定不宜办理的,第一接待人则要做好耐心细致的解释工作;如不属本科室工作职责范围以内的,第一接待人要主动说明,并介绍到相关科室。总之,第一接待人要承担起答复或说明的责任,坚决消除工作上的推诿现象。在实行工作“首问负责”制度的同时,一定要处理好“首问负责”和工作纪律之间的关系,确保工作既无缺位,又无越位和错位。能够办的事要马上办;不能办理或临时不能办理的事,要说明理由,耐心解释。2、科室内部要团结、讲和谐,各部门之间要协作、讲配合。有业务联系的部门和个人要互通情况,各个管理层之间、各科室之间、各个岗位在工作中之间不允许相互扯皮和推诿。第四条加强学习,不断提高管理与业务处理能力。1、立足岗位抓学习,努力成为学习型干部。学习和掌握国家有关方针政策和领导管理工作的科学知识,了解现代医院管理的规律和特点,精通所在岗位的业务。熟练掌握和使用现代化办公手段,提高管理工作的信息化水平。2、坚持理论与实践相结合的原则,吃透政策,把握院情,以实事求是的精神做好本职工作,增强工作的针对性和时效性。不断改善工作,努力创新工作思路和工作方法,着力提高个人的工作水...

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