创先争优谱新篇 ——林西县医院创先争优工作纪实林西县医院始建于 1957 年，是基础设施完善、医疗设备先进、技术力量雄厚，集医疗、教学、科研于一体的“二级综合甲等医院”，肩负着全县及周边地区四十余万人民群众的医疗和危重病的急诊救治任务。创先争优活动开展以来，县医院以“创建人民满意医院，促进医院科学进展”为创先争优活动主题，深化开展优质服务活动，全力打造学习型机关，加大行风建设力度，内强素养、外塑形象，赢得了广阔人民群众的认可和好评。同期声（林西县医院党总支书记宋拥辉）： 我们开展创先争优活动，主要是把创先争优活动与医院实际工作特色结合起来，营造浓厚的学习氛围、提升服务能力和服务水平，从而推动全院的各项工作。在创先争优活动中，林西县医院积极主动参加“六型机关”创建活动，重点推动学习型机关建设，切实提高了全院医护人员队伍的整体素养，为全院事业的健康长远进展提供了强劲的动力。2025 年以来，县医院组织全体医护人员业务培训 17 次，培训 3600 多人次，培训内容包括医疗事故防范与处理、医疗质量安全教育、医院感染知识培训、急诊急救技术操作培训、临床医学新进度及重大公共卫生突发状况知识培训。同时，县医院还组织了护理人员业务学习、8 次，参加学习 586 人次；健康教育知识讲座 8 次，参加学习人员 355 人次；急诊急救两项技术培训与考核，参加培训 348 人次，考核 348 人次；举办 50 项护理操作技术培训 2 次，培训 164 人次，考核 164 人次。全院全年完成业务培训与考核总计 5560 多人次，营造了创建学习型机关的良好氛围。同期声（林西县医院医生 ）参加集中学习和培训活动，不仅能够提高我们这些医护人员的责任感和做好医护工作的使命感，更能提高我们解除广阔病患病痛、为群众提供优质医疗服务的能力和水平。林西县医院始终把优质服务活动贯穿于创先争优活动中，通过开展全院的优质服务活动，来提高各支部、各科室的服务质量和服务水平，让广阔病患和群众享受到优质的医疗服务。第一个是服务态度亲情化。通过活动，进一步贯彻落实首问首诊负责制，对顾客做到热情、耐心、周到，讲究人文关怀和文明服务，讲究服务礼仪，杜绝使用服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推"的现象，实现亲情化服务，实现服务态度方面的“零投诉"，服务态度满意度达到 90％以上。第二个是服务流程便民化。优化服务流程，简化服务手续细化服务公示，法律规范院内标识，提供...
