医院后勤质量考核标准检查时间：年月日项目 总分检查标准扣分 得分 扣分原因100 分规章管理制度201、按中心要求配置人员，配置缺少，不符合要求扣 3 分
2、有水电气空调设备的操作法律规范，人员配置合理，职责明确，持证上岗
不符合要求扣 3 分
3、值班人员统一着装，挂牌服务，熟悉各设备的性能及具体位置
不符合要求各扣 2 分
4、工作中服从安排，不得带情绪上岗，不随地吐痰，不在病房大声喧哗，不在大楼内抽烟，不在工作时间会客，不迟到早退，不擅自调班，换班、不脱岗串岗，不扎堆聊天，不在值班室闲坐，不在大楼里闲逛
不符合要求扣 3 分
5、有完善的规章管理制度及各类人员的岗位职责(包括每日维修、巡检；节假日及夜间值班等规章管理制度及人员岗位职责)
遵守医院、中心各项规章管理制度
不符合要求扣 4 分
科室病区维护内容301、报修电话畅通，接报修电话态度和气、文明礼貌用语
不符合要求扣 5 分
2、每日巡检台账健全，记录完善
不符合要求扣 4 分
3、有完善的报修、时间记录及处理时间、结果的记录，台账清楚
不符合要求扣 5 分
4、对于突发、重大事件有记录事件的时间、问题、原因、抢修过程、处理人员签名、上报情况
对重大事件有分析、探讨、反馈、改善措施、总结的过程
台账详细、清楚
不符合要求每项各扣 5 分
5、服从、及时完成用户的要求;服务态度和气，杜绝发生任何冲突;接到报修电话及时赶到现场处理，若不能及时修复，先做好应急处理，耐心向科室、病区做好解释并报告相关人员
一项不符合要求扣 2 分；有病区科室投诉，扣 5 分
设备301、对水电气空调等相关设备定期检查、定期维护保养，台账清楚
一项不符合要求扣 4 分
维护2、水电气空调等设备关键部位和机房有法律规范的警示标识;张贴和悬挂操作法律规范和设备的原理图;作业人员 24 小时值班，有完整的交接班记录表
一项不符合要求扣 2
