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齐鲁医学医院文化建设和服务宗旨

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富顺华英医院关于公布“医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念”等医院文化建设内涵的通知各科室:为了进一步加强医院文化建设,增强员工凝聚力,经过讨论决定:现向全院员工公布医院文化服务理念。望所有员工仔细学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念,深刻领悟其实质內涵,共同打造医院品牌,提升医院整体形象。一、院训:诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。二、核心价值观:以病人为中心,诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。 医院精神:以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐进展。 服务宗旨:抢救生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。 服务理念:真情关爱生命,诚信呵护健康。三、医院进展建设箴言:进展战略:1、壮大核心业务战略,夯实进展基础;2、注重内涵建设战略,建立长效机制;3、科教人才强院战略,充实进展后劲;4、市场品牌兴院战略,拓展进展空间。医院愿景:全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。医院使命:为病患,提供优质高效的医疗服务,关注健康,珍惜生命;为员工,制造学习和进展空间,医院与员工共同成长;为社会,奉献爱心,服务大众,提高社会医疗服务水平。四、医院文化建设箴言 (一)管理思想: 质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。(二)经营理念: 以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。(三)治院方略: 以质量求生存、以科技求进步、以特色求进展、以服务求信誉。 (四)办院宗旨: 科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。(六)医院十大价值观:医德观:即诚信仁爱,救死扶伤,恪守医务工作者职业道德。质量观:追求卓越,精益求精,坚持医疗技术和质量的持续提高。服务观:换位思考,为病患提供舒心、关怀、省心、放心的“四心”级人性化服务。人才观:人人都是人才,为每个人搭建成长和实现梦想的平台。团队观:相互尊重、沟通协作,打造以绩效为导向的和谐团队。制度观:有令必行,制度重在执行。创新观:进展源自创新,创新源自否定。成本观:每减少一元钱的损耗等于制造五十元钱的收入。培训观:培训是对员工最好的人文关怀,是对医院回报最大的投资。学习观:知识制造财宝,学习成就事业。富顺华英医院二 0 一三年二月五曰

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