2024 年医院重症室护士长年终工作总结 7 篇 时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，是时候总结一下分析这段时间的不足之处了。下面是我整理的 2024 年医院重症室护士长年终工作总结，希望能够帮助到大家。 2024 年医院重症室护士长年终工作总结 1 岁末年初，回顾重症医学科病房起步的这_个月当中，在院领导的关怀，护理部及科主任指导，及全体护理人员的共同努力之下，icu 的护理工作顺利展开，初见成效，并借三甲医院评审契机，更上新台阶。现将工作总结如下： 一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质 1、今年我院被市卫生局确定为“____”重点联系医院，护理部根据医院总体部署，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动;修订完善了《__护理考核标准》、《___基础护理服务项目》、《__护理服务工作法律规范》、《__护理技术服务法律规范》，并装订成册，人手一册;确立了_个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督; 2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措： 一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);三是“流动护士站”根据“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起;四是注重加强健康教育及与患者的沟通沟通，在全院开展“__”表演赛及颁奖晚会;五是开展“___”合理化建议征集，共编写__条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深化科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士;最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士_人次。 3、基础护理落实到位： ① 加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识; ② 实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性; ③ 流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠; ④ 固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。 4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士...
