2024 年物业客服主管转正的述职报告(五篇) 报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述
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物业客服主管转正的述职报告篇一 一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度
在 20 年初步完善的各项规章制度的基础上，20_年根据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基本情况
20_年致力于全心全意提高团队配合协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际，积极参加学习与培训
自 20_年 7 月开始交房以来，园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅，共 60 单元
二期工程已完工__栋，共计__户住宅，共__单元
总体上已收楼__栋，办理入住__户，其中具备办理入住条件共__户，未办理入住手续为__户
闲置房屋共计__户，其中空置房__户，样板间 10 户，工程抵款 5 户，施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住__户
自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起，纠正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机
