2024 年饭店大堂经理职责(七篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 饭店大堂经理职责篇一 2、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓舞客户使用自助设备； 3、为客户提供基本的咨询服务，主动介绍农行金融产品和服务； 4、根据客户的需求，主动介绍农行的金融产品和服务，向开放式柜台柜员和客户经理推举销售机会； 5、识别优质客户或潜在客户，推举给个人客户经理； 6、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等； 7、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷； 8、积极编写和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考； 9、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。 饭店大堂经理职责篇二 1．监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否洁净。 3.参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。 4.重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。 5.热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。 6.检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。 7.加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，杜绝浪费。 8.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，定期做好大扫除的工作安排。 9.与各级部门保持良好的合作关系，长期与后勤主任沟通，根据季节差异，客人的口味，结合当地情况研制特别菜品。 10.搞好客人关系，主动与客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立即实行切实可行的解决方法，必要时报告总经理。 11.做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和识，做到安全无事故。 13.主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结。 饭店大堂经理职责篇三 一、大堂经理工作职责 1、受理网点客户咨询、问题解释、需求登记，指导客户办理业务。 2、负责客户识别，有效疏...
