质量管理部门职责不清，不仅影响到工作效率，职责错位还容易导致人心不稳。第一：质量管理部门管理要点、职责和岗位设置1、质量管理组织内部管理要点：•应有文件化的品管组织和隶属关系；•品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）；•文件化的品管权限一如原料，半成品，成品放行权等；•有培训计划和培训执行记录；•有内部奖惩制度，并与工资挂钩；•要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。2、质量管理部门的一般职责：•进料检验一原料，辅料，包装物料等；•过程监控一人、机、料、法、环；•成品检验一人员，时机，依据，权限；•监视测量装置的校准与管理；•品质保证能力一质量体系的建立和推进；•品质计划一产品标准，作业指导书，工艺文件，记录；•客户投诉相关过程的管理一原因分析，就正措施，程序化；•样品管理。3、质量管理部门的主要岗位•原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）；•品管员一过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪；•质检员一半成品、成品感官检验，检测样品取样；•化验员一化验室检测；•发货监装员；•体系推进和考核；•标准化管理员一官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。4、质量部门设置及分工是什么？质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。5、质量部工作的主要考核项目和指标:（1）主要项目:精选文库3精选文库4•建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求；•质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。第二：质量管理部门各项工作的具体内容•验收流程要清晰；•抽样的方法需正确；•应定期对供应商进行现场评估;•定期统计供应商的所供原料的品质状况；•供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通；•应有明确的供应商考核办法；•供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法；•供应商产品质量进行改进后要及时跟踪；•明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确；•进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；•进料检验报告要清晰，并得到合理的保存；•原材料存在轻微质量问题，而生产车间又急需用时，应有明确的特采程序，并规定特采批准人;•紧急放行应有明确的程序...
