下半年工作总结 下半年工作总结 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我帮大家整理的下半年工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 下半年工作总结 1 一、深化改革，提高服务质量 1、深化改革，优化组合，促进业务快速进展。 (1)在市、***局的大力支持下，将原邮政营业组划分为 6 个独立的邮政营业所，将储蓄组、汇检组组合为储汇组和大东街邮政所，将精品组、物流组、报刊发行组合并为投递组。城内成立了 7 个独立经营运行的邮政所，***局与 7 个所主任签订了《城区经营责任承包书》，通过责任承包，进一步调动了所主任和员工的积极性，激发潜在能力，发挥他们拓展业务的制造性和主动性。 储汇组和投递组的成立，有利于统筹安排，便于用户办理查询，进一步提升了后台支撑能力，提高服务质量。为适应市场需求，提高营销效果，增设了营销中心，10—11 月，营销中心共创收236798.41 元。其中，收订报刊流转额完成 202480.48 元，进展储蓄存款 10300 元，进展传统业务实现收入 2622.70 元，揽收企业金卡6000 枚，揽收企业形象年册 730 册。 (2)向社会公开招聘员工，提升邮政品牌效益。 九月份，配合市局人力资源部一道，向社会公开招聘营销人员和投递员。人力资源部对应聘人员进行了岗前培训，通过理论和实际操作考试，实行择优录用的方式，聘用了成绩优秀的 5 名营销员和 2 名投递员。这次公开招聘，给邮政企业注入了新奇血液。 (3)深化投递体制改革。 为改善服务，做好“三进”工程，提高投递质量和服务质量，***局成立了“***市***邮政局投递改革领导小组”，对投递体制进行改革。对投递段道进行了重新划分，由投递人员重新选段。各段道投递员实行“收投合一，划段包干”，既要负责该段道的投递频次和质量，还要负责该段道各项邮政业务的宣传与揽收。对揽收的业务制定了相应的奖励政策，以激发各投递员揽收业务的积极性和主动性。 (4)解放思想，更新观念，共谋进展。 做好员工观念转变工作，将观念教育和引导相结合，在日常管理工作中，使员工理解、支持企业的改革，增强凝聚力，激发潜力，树立“邮政靠我生存，我靠邮政进展”的理念，从而调动职工进展业务的积极性。 二、强化市场营销意识，努力拓展市场，注重信誉创品牌 1、抓好营销培训，做好...
