主管工作计划主管工作计划 1 前台主管主要对接待员、收款员、索赔员、库管员、装潢员的整体形象、业务知识、专业技能、团队协作进行管理、培训、考核，对售后和二级维修网点进行管理，针对公司所销售的品牌对客户进行宣传和维护，并给客户咨询解答与投诉处理，从而提升客户的忠诚度，提高进站量。 具体工作如下： 1、对售后办公室人员的着装、出勤、担当区卫生进行检查。 2、二级网点的开发、维护与管理。 3、对售后办公室人员和二级网点相关人员进行业务知识培训并考核。 4、按时召开晨会、夕会，具体工作布置与情况总结； 5、按时对客户进行回访与跟进、帮助接待员提高进站量； 6、每日下班前督促收款员按时结账缴款，并签字认可； 7、对索赔员当日填写的索赔单及时进行检查，并确认旧件是否拍照入库。 8、每天要求配件员上报缺件记录； 9、新销售车辆办理登记手续并录入系统，并按阶段监督接待员回访； 10、下班后检查电源是否关好，门是否上锁 11、每周大扫除的分工安排和监督，提高品牌形象； 12、每月配件活动广告策划与执行，活动总结； 13、库存配件的消化和每周二的配件订购计划； 14、月初对进站量进行预估，并招开会议； 15、月末对本月配件销售情况和进站量进行分析总结，并统计同一故障和返修率。 16、月初上交接待月报表、现金收支月报表、索赔月报表、库存月报表、装潢月报表。主管工作计划 2 收银工作的内容繁杂而琐碎，除了有每日的例行工作之外，还有每周及每月的固定作业。假如能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表，并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间，可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核，以及收银业务交接和代理时有一定的法律规范可循。 以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍。 一、每日工作流程安排 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外，还有服务台的部分。兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一。 二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)。 (二)清洗购物车、篮。 (三)更新特价宣传单。 (四)确定收银员轮班表。 (五)向银行兑换零钱（包括硬币和小额纸币）。 (六)营业所得存入银行。 (七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管。 三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联。 (二)月底购买下月份的统一发票。 (三)必备文具的申请或购买。 (...
