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2024年工商局贯彻落实新消法工作汇报VIP免费

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工商局贯彻落实新“消法”工作汇报为了更好地发挥工商行政管理机关职能作用,按照工商总局、省、市工商局的工作部署,认真做好新《消法》贯彻落实工作,积极开展普法宣传、组织培训,强化消费纠纷处理、流通领域监管执法。现将今年以来消费维权重点工作情况汇报如下:一、贯彻落实新《消法》工作情况(一)加强领导,确保工作顺利开展为确保宣传培训工作扎实高效地开展,成立了落实新《消法》工作领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,各分局长、机关股室、直属机构、主要负责同志为组员。活动领导小组下设办公室于消保局,负责日常事务工作。(二)多措并举,确保工作取得实效一是开展宣传推广活动。20XX年以来,充分运用电视台、县级各类媒体、网站以及各类媒介,发布新《消法》相关条文解读,同时开展送新《消法》进学校、进企业、进社区、进超市、进景区活动,以现场说法、企业座谈、比照培训、派发宣传册等方式,积极营造出全县关注新《消法》、学习新《消法》、遵守新《消法》的良好氛围。20XX年至今,共发放新《消法》宣传资料1万余份;举办经营者培训400人次。二是组织内部学习培训。一方面采取集中培训,20XX年2月28日,县工商局举办贯彻落实新《消法》培训班,组织分局长、消协、机关各股室共50多人参加了集中培训,以授课的形式从充实细化消费者权益的规定、强化经营者义务与责任、规范网络购物等新的消费方式、进一步发挥消协作用及明确行政部门监管职责等方面对新《消法》进行解读。另一方面分级培训,在20XX年3月15日前组织完成了基层工商所一线从事消费维权人员以及重点12315消费维权服务站点联络员的新《消法》培训。培训中结合近年来消费者投诉典型案例和消费热点,对学习举证责任、消费者网购、个人信息保护、无理由退货、"三包"规定、惩罚性赔偿、举证责任倒置、格式条款等新的调整和规定进行重点学习讨论,深刻领会新《消法》的立法第1页共4页理念。20XX年至今,举办基层执法者培训150人次。三是加强工作转型衔接。针对当前正面临着推进工商行政体制改革和职能转变,更需要依法加强市场监管和消费维权工作现状,积极着手抓好工作衔接,确保工作平稳进行,进一步做好新旧《消法》的衔接工作,完善维权工作机制。通过邀请企业代表、个体工商户代表以及消费者代表召开座谈会,广泛听取社会各界在贯彻实施新《消法》、保护消费者权益方面的意见和建议,为消费者和经营者进行全方位的答疑解惑,引导消费者安全、理性、文明消费,督促经营者合法、合规、诚信经营,按照新《消法》加强自律。四是充分发挥消协组织的社会监督和维权服务作用,提高了消费维权工作效能。针对新《消法》赋予消费组织的职责,县消费者协会进一步加大了与相关行政部门、行业协会的交流与合作,强化对商品和服务的社会监督。利用新《消法》中的新规定解决了以往难以解决的消费纠纷,化解了消费矛盾,有效维护了消费者的合法权益。如县消协按照“消法”第二十条处理21起虚假宣传保健品当药品宣传的案例,为消费者挽回经济损失9.85万元。按“消法”二十三条举证责任倒置助用户维权处理调解3起,为消费者挽回经济损失2万余元。根据“消法”五十五条规定已调解处理了2起食品过期案,为消费者增加赔偿分别为五百元和五百元。二、开展重点领域消费维权工作情况为贯彻落实国家工商总局《关于进一步强化重点领域消费维权工作的通知》文件精神以及省市工作部署,结合新《消法》的贯彻落实,我局突出重点商品和服务,集中开展重点领域消费维权工作,优化消费市场环境,确保广大消费者安全、放心消费。(一)严厉查处销售假冒伪劣和不合格商品、商标侵权、虚假广告和其它违法违章案件。20XX年以来,我局继续把查处销售假冒伪劣和不合格商品、商标侵权、虚假广告违法行为作为工作的重中之重。20XX年以来,全局共办理各类消费侵权案件315件,其中销售假冒伪劣和不合格商品案件290件、虚假宣传案件5件、广告违法案件第2页共4页14件,合同侵权罚款案件5件,商标侵权案件1件,罚没总额109.85万元。(二)以农业生产资料和建材装饰材料市场为重点,切实加强农资、建材装饰材料市场监管,依法查处侵犯广...

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