营销人员构造化面试题库使用阐明：本指南分为三部分，分别为构造化面试简介、构造化面试题库、构造化面试评价表。第一部分是有关构造化面试的基本简介，规定面试官按构造化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为构造化面试题库,设计了构造化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖所有素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为构造化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评估面试等级。构造化面试评价表与《面试记录及审批意见》 一并作为复试根据，并存档。第一部分 构造化面试简介一、构造化面试的定义： 构造化面试是指面试的内容、形式、程序、评分原则及成果的合成与分析等构成要素，按统一制定的原则和规定进行的面试.二、构造化面试程序：1、 首先：向应聘者表达欢迎与感谢.“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来到播恩集团参与面试，我是**部门的某某,是本次面试的面试官，我们的面试流程分为＊*＊*，大概需要＊＊*时间”。2、 第二步:请应聘人员做自我简介。“请您花5-10分钟做一种自我简介，主要从＊*＊*方面展开”。阐明：自我简介时间一般控制在5—10分钟，内容包括：近来服务的这家企业的基本状况(规模、产品、市场)、目前重要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人爱好爱好等。3、 第三步：进入构造化面试环节。根据应聘者的自我简介,结合构造化面试题库开展提问(时间约40～60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点；4、 第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定与否进入复试,并详细填写构造化面试评价表。6、第六步：告知应聘者面试成果。“再次感谢您参与播恩集团的面试，我们会在＊＊天内邮件/电话答复您面试成果"、“我们接下来的面试安排＊*＊＊＊”等等.阐明：如应聘人员被淘汰，视状况决定与否现场告知面试成果。第二部分构造化面试题库一、举止仪表：1、仪容仪表2、行为举止、礼节风度、精神面貌3、走路、坐姿、站立等仪态4、说话——评价要点：穿着整洁得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌二、沟通谈判能力(语言与社交）：1、是怎样劝说客户购置你的产品的？2、请讲讲你遇到最困难的销售经历？3、说一下你在工作中所使用的销售措施和技巧？4、从和客户接触到最终销售的完毕需要多长时间？这个时间怎样才能缩短？5、你觉得自己销售明显的成就是...
