五官科护理工作年终总结五官科护理工作年终总结 时间过得飞快，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，来总结过去的一年，展望充满期望的下一年吧。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的年终总结，以下是我为大家整理的五官科护理工作年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，五官科20xx 年的各项工作紧紧围绕“年初工作计划”这根主轴，仔细贯彻落实。现将全年工作完成情况总结如下： 一、努力将院医德医风专项整治工作落到实处 1、根据《人民医院医德医风专项整治工作方案》相关要求，结合我科实际，加强科内医护人员医德医风专题教育，提高医护人员服务水平。 2、着力解决服务意识不强、换位思考不够的问题；着力解决态度生硬、语气傲慢、作风不实的问题；着力解决首问责任制落实不到位的问题；着力解决操作规程不法律规范的问题；着力解决考虑欠周全、方式欠灵活的问题。做到以更好的医德医风、更高的医疗水平、便优的`服务质量服务群众、取信于民。 3、牢固树立以病人为中心的理念，以优质的服务构建和谐医患关系。 二、严格执行规章制度，明确岗位职责 1、根据医院和护理部的要求，以护理工作核心制度为基准，结合科室实际情况，建立检查考评反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评，考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，制订整改措施。 2、明确职责范围，人人严于自律，自觉带头遵守各项规章制度，严格根据规章制度办事，通过制度来法律规范和约束护理人员的行为。 3、做到项项有检查，件件能落实，实现了“事事有人管，人人都管事，管理见效果，管人凭考核”的工作局面。 三、严格考核培训，提高护士整体素养 1、加强理论和专业技术学习，并通过聘请专家授课，提高护理人员的专业知识水平。 2、抓好在职人员的三基培训，并组织理论考试。 3、对在岗护理人员，每月开展一次有针对性的护理操作培训。 4、加强危、重病人的护理，坚持床头交接班和晨间护理制度。 5、坚持护理业务查房，督促各项工作的落实。 四、加强护患沟通，完善护理服务 1、仔细做好入院病人及陪护人员的健康宣教工作，使健康宣教深化人心。 2、充分掌握患者相关信息，为突发状况作好准备。 3、做到对住院病人多探视、多问询、多关怀，增强沟通，增进...
