2025年商业银行网点人员个人业务知识题库

商业银行网点人员个人业务知识题库目录一、单选题：（共 338 题）........................................................................................................................2难易程度：易………………………………………………………………………………………………2难易程度：较难……………………………………………………………………………………………31二、多选题：（共 201 题）......................................................................................................................58难易程度：易………………………………………………………………………………………………58难易程度：较难…………………………………………………………………………………………80一、单选题：（共 338 题）难易程度：易1、目前我行发行的银行卡是______（B）A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、IC 卡2、业务申请表、有效身份证件复印件及联网核查证明等开户有关资料需专夹保管，每年至少装订_____次。（A）A、1 B、2 C、3 D、43、如下说法对的的是（C）A. 在我行自动柜员机查询账户余额收取费用。B. 在境内有“银联”标识的柜员机查询账户余额收取手续费。C. 在境外有“银联”标识的柜员机查询账户余额，每笔收取手续费 2元。D. 在境外有“银联”标识的柜员机查询账户余额，每笔收取手续费 5元。4、盛通卡遗失，持卡人可凭有效身份证件及复印件到__办理书面挂失。（A）A、开户网点 B、任一网点 C、代办网点 D、营业部5、数据大集中后，书面挂失满____天后，持卡人本人凭有效身份证件和挂失业务处理单回单联到原挂失网点办理补卡手续 (D)A、10 B、7 C、5 D、3 6、盛通卡书面挂失补发，持卡人本人凭有效身份证件和挂失业务处理单回单联到________办理补卡手续 (D)A、营业部 B、代理网点 C、任一网点 D、原挂失网点7、客户因卡片磁条损坏，或其他原因导致盛通卡无法使用，持卡人凭有效身份证件及卡片到______办理换卡手续。(C)A、开户网点 B、代理网点 C、任一网点 D、营业部8、客户若取消使用盛通卡，可到我行______办理销卡手续。(C)A、开户网点 B、代理网点 C、任一网点 D、营业部9、单位卡销户必须在_____办理，销户后，卡户的余额及存款利息自动转入单位的基本账户内。（A）A、开户网点 B、代理网点 C、任一网点 D、营业部10、如下说法对的的是（D）A. 单位卡销...