电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

保险客服年终工作总结5篇

保险客服年终工作总结5篇_第1页
1/10
保险客服年终工作总结5篇_第2页
2/10
保险客服年终工作总结5篇_第3页
3/10
保险客服年终工作总结 5 篇 客服是指客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者是承担客户服务工作的机构,作为保险客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面,那么你怎么写一份保险客服工作总结呢?你是否在找正准备撰写“保险客服工作总结”,下面我编写了相关的素材,供大家写文参考! #321148 保险客服工作总结 1 大家好,我是物业公司的客服主管 。2024 年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。 我的工作主要包括:__会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。 物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。 1. 接待大厅资产管理:定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。 2. 水吧服务管理:为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。洁净、洁净是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持洁净。服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的洁净。为保证水吧的服务质量制定了《__管理制度》。经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人__x 人次,并配合公司多次宣传接待工作。 3.保安管理:保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。 3. 保洁管理:保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。 4. 水电管理:水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

保险客服年终工作总结5篇

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部