信息技术对企业战略的影响阐述 企业应用信息技术对企业经营活动的数据和信息进行采集、存储和检索，为企业做出战略规划提供支持。信息技术的普及使企业的生产方式、组织结构、营销方式、内部协调、顾客服务等方面发生了重大的变革，Wreden 认为，信息技术的主要能力（见表 1），与实现企业的下述五大目标提供支持：（1）提高生产率（51％的企业）；（2）降低成本（39％）；（3）改进决策（36％）；（4）改善客户关系（33％）；（5）开发新的战略性应用（33％）。当这些变革因素真正与企业经营环境发生作用时，企业原有的战略可能已经无法适应新的形势，结果必定引起企业战略的转变。信息技术与竞争优势根据迈克尔波特的理论，在某一行业或某一细分市场，企业主要面临 5 种竞争力的威胁，即行业内竞争者的威胁、潜在加入者的威胁、替代产品的威胁、购买者的议价能力威胁以及供应协商价能力的威胁。下面我们分析企业如何利用信息技术削弱这些威胁，从而提高企业的竞争优势。 新进入者的威胁当企业所属行业的进入障碍相对较低时，新企业会对现有企业构成较大的威胁，应用信息技术可以增加这种进入障碍。一方面，新进入企业在信息技术上所需要的巨大投资提高了他们的市场进入障碍；另一方面支持企业运作所需要的复杂的信息技术和信息系统也是新进入企业的进入障碍。但是随着网络技术的进展、普及和应用，对很多企业而言，信息技术降低了传统进入门坎，增大了来自新竞争者的威胁，比如零售行业，网上商店节约了实体门店和销售队伍成本，以更低的价格更方便快捷地吸引大量使用互联网的潜在消费者，信息技术迫使企业不能忽视电子商务的应用战略。 购买者与供应协商价能力的威胁一方面信息技术的应用可以帮助企业锁定用户并削弱用户的议价能力。比如航空公司推出的累积积分奖励免费的飞行公里数可以锁定部分客户群体，而没有信息技术的支持这种运行机制是无法实现的；信息技术可以帮助企业与其供应商之间建立联盟伙伴关系，比如戴尔公司和其供应商组成了虚拟企业，供应商变成了戴尔的一个零件提供部门。戴尔接到客户订单后，其控制中心把整张订单分解成一张张零件采购订单，通过网络发给配件供应商，供应商接到订单后马上组织生产，在规定的时间内把货发给戴尔。除了发送订单外，戴尔还与供应商在网上共享戴尔所掌握的信息，如配件需求信息、库存信息，以及新产品资料、技术计划等。而这种合作关系的建立前提条件是必须有信息技术和网络技术的支持。...
