光棍节促销活动策划方案光棍节促销活动策划方案 1 一、活动背景 在活动前夕，我们要积极参加聚划算、微抢购等活动以增加我们的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热：时间是 11 月 1 日至 11 月 10 日(1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以为主题元素，旨在营造购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量。设计好易拉宝、横幅、主题海报，购买一些气球和丝带布置好整个办公室，让大家充分感受气氛。 定做 T 桖衫打线下移动广告，部门全体统一着装后合照做宣传图片。 正式活动：11 月 11 日 00：00~11 月 11 日 23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少，紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服：售前 X 名+售后 X 名+客审 X 名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库：确保库存准确，避开缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服和出库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 四、库存准备 (1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%60%所有产品在 11.11 之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的 90%95%去完成，假如需要赠品也需进行备货 (2)根据预期销售规模，做好双 11 大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 (3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 (4)务必于双 11 活动前的 2~3 天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清楚库存规模，并将真实库存数据 100%录入到 ops 中。 五、人员准备 (1)对可能出现的双 11 订单暴涨而招聘的新员工，提前做好员工工作安排计划，并...
