成人教育&网络教育 20XX 年 9 月考试试题学习中心： 命题老师 课程： 公共关系学 考试时间 100 分钟 考试形式：开√ 闭□ A 卷√ B 卷 □ 学号姓名考试日期 年 月 日一、填空题（每小题 1 分，共 10 分）1．公共关系史的讨论重点是近现代，特别是 。2．公共关系调节法则有 主动法则和实力法则。3．公共关系要使社会组织的日常行为 礼貌化并遵守谅解原则。4．组织形象的特征有 ，传播性和偏差性、相对稳定性和可变性。5．许多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的 上。6．公共关系解决矛盾的手段是 。7． 可以让不同用户在同一页面上看到不同广告，也可让同一广告在许多页面上同时出现。8．美国社会学家贝利认为， 的问卷回收率是非常成功的。9．文字记录可以 ，因此，比言语传播在时间上和空间上有更大优势。10．综合处理文字、图形、声音、和图形的新技术是 技术。二、选择题（每小题 2 分，共 20 分）1．英国公共专家里杰斯特提出的“三 T”原则是（ ）。A.以我为主提供情况 B.尽快提供情况 C.提供全部情况 D.提供背景2．诸葛亮舌战群儒，促使孙权采纳“联刘抗曹”政策属于（ ）。A.游说策动 B.公务谈判 C.新闻发布 D.沟通性会议3．制造性素养的核心是（ ）。A.激发灵感 B.突破想象 C.制造性思维能力 D.应变能力4．人们在社会交往中普遍希望受到尊重，这反映了（ ）。A.知晓心理需求 B.独立自主的人格需求 C.不断升华的精神需求 D.独立行动的行为需求5．公共关系从总体上是一种（ ）。A.需求型 B.给应型 C.交换型 D.以上都是6．公共关系是指（ ）。A.动态 B.静态 C.自觉的 D.自觉的动态7．文化的三个对象是 ( )。A.自身 B.他人 C.历史 D.自然8．社会组织运行的关系因素有（ ）。A.人 B.物 C.信息 D.环境9．根据物质形式对传播媒介分类有（ ）。A.符号媒介 B.一般实体 C.人体 D.社会组织自控媒介10．同行关系处理原则包括（ ）。A.伙伴关系原则 B.把握正确的竞争目的 C.竞争手段光明正大 D.协作沟通三、问答题（每小题 12 分，共 48 分）1.如何做好消费者公共关系？2.公共关系调查抽样的方法是什么？3.现代社会公众的新特点是什么?4.态度层次公共关系传播活动要做到哪几点？四、论述题（22 分）新经济为公共进展带来新机遇。
