公司连锁机构见习主任述职报告 时间过得真快,转眼三个月过去了。回望在长城店做见习主任的三个月,真是感慨不少,既学到了不少的东西,也发现了自己身上存在着很多的不足。做为一个见习主任,我被委以长城店第二负责人的重任,虽然以前在其他地方自己也是独挡一面,但到了一个生疏的环境,一开始有些不适应,非凡是前几天,自己都感觉没信心了,也曾想过放弃,但作为一个男人,天生的不屈不挠让我坚持了下来,,我可以轻松自如的处理主任岗位的所有问题。 三个月中,我最大的收获就是对自己的岗位职责有了一个清楚的熟悉,并将此熟悉升华到实践当中。店长、主任是店面治理的核心人员,而主任作为店面治理的一个枢纽,其承上启下的作用显得尤其重要,作为见习主任,我深深的明白这一点。下面我就主任岗位的枢纽作用做一个简单的说明: 一、协助店长贯彻执行公司的各种经营方针,加强店面的日常治理; 二、维护公司的形象、荣誉,让御足堂品牌更加深化人心; 三、一切以经济效益为基础,尽最大努力为公司增创增收,同时注重成本控制; 四、客户至上,始终牢记客户才是我们的衣食父母; 五、为顾客直接服务的,是我们的基层员工(技师、服务员、杂工、咨客、领班、保安等),基层员工的服务质量直接决定公司经营目标的实现与否,所以对基层员工的培训显得尤其重要; 六、上下沟通、协调,加强领导班子的团结; 七、坚持以人为本的治理方针,提高员工的积极性,同时控制员工的流失; 八、控制,减少突发事件的发生,冷静处理各种突发事件; 众所周知,长城店是御足堂所有连锁店中生意最好的一家,所以在接待和服务顾客这方面就更加频繁,这就要求店面必须有更高的服务水准,否则业绩就可能下滑,这也给我们治理人员提出了更高的要求,而我们长城店的治理班子又是一个全新的集体(店长、主任、领班都是刚上任的),大家都感到压力很大,但是不要忘了,当一群年纪相仿,同时都有着伟大理想的年轻人走在一起的时候,最重要的是他们又很团结,团队的力量远远大于个人加个人的力量,所以连续三个月他们都超额完成了任务,实现了团队目标。现在,三个月的磨合期过了,几个年轻人的配合更加默契,信任后面的工作他们会完成得更加出色。 前面讲了合作,下面再讲讲长城店的分工吧。我们对长城店的各个职能部门进行了有效的划分,因为在来御足堂之前,我是做人事行政工作的,所以店长让我负责服务员、杂工的日常治理及整个店面的日常培训。 在我接...