怎样制定和实行企业战略战略管理 ·企业使命和目的 ·企业外部环境分析 ·企业内部环境分析 ·企业战略选择 ·企业战略实行 ·企业战略评价 战略思考的三个重要问题 1.我们身处何处？ 2.我们将向何处发展？ －我们将从事哪些业务，将建立何种市场地位 －我们将满足什么买方需求，将服务哪些顾客群体 －我们将获得什么成果 3.我们怎样达到？ 什么是企业战略？ ·企业管理者在经营企业时采用的竞争性的行动和经营措施 ·管理者用来从事如下活动的行动方案： －使顾客满意 －为企业在所选择的市场上进行定位 －成功地进行竞争 －获得优秀的经营业绩 为何需要战略？ ·前瞻性地考虑企业未来将怎样从事各项业务 ·把企业内部的多种独立的行动和决策整合成一种协调的全局性的行动方案 何为企业战略管理？ 在西方被誉为企业管理的顶尖石 回答问题： ·怎样对环境做出反应？ ·怎样对资源进行配置？ ·与否选择对的的业务领域？ 战略管理过程 形成使命和远景 战略管理的第一项任务 ·开始战略性地思考有关： －企业未来的业务组合 －企业发展的方向 ·任务是： －设置企业未来发展的路标 －决定未来的经营地位 －提供长期的发展方向 －予以企业一种强烈的识别度 使命和战略远景 ·使命陈说（mission statement）关注于企业目前的经营活动： －企业的目前业务 －服务的顾客需求 ·战略远景（strategic vision）考虑企业未来的经营方向： －企业将发展成什么样的企业 －未来服务的顾客需求 形成战略远景 ·战略远景是企业未来发展的路标 -- －发展的方向 －但愿达到的经营地位 －计划形成的能力 －打算服务的顾客需求 企业使命与远景示例 Otis Elevator 我们的使命是为任何顾客提供一种向上、向下和向侧面进行短距离地、比任何其他类似企业更为可靠地运送人和其他物体的方式。 Microsoft Corporation 我们的远景驱动着我们所从事的任何事情：任何一台电脑都使用高性能的软件作为驱动工具。 Intel 英特尔为计算机行业提供芯片、主机板、系统和软件产品。英特尔的产品可以作为模块为计算机顾客发明先进的计算机系统。英特尔的使命是成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商。 Compaq Computer 成为为所有顾客提供个人电脑和服务器方面的领先供应商 设置企业目的 战略管理的第二项任务 ·设置目的 －把使命和远景转化为特定的业绩目的 －使得企业善于发明和目的集中 －假如目的具...
