关于药店工作计划三篇关于药店工作计划三篇 光阴迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候开始制定计划了
什么样的计划才是有效的呢
下面是我精心整理的药店工作计划 3 篇,希望能够帮助到大家
药店工作计划 篇 1 1、周边市场分析 1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势
2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据
3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构
2、会员管理 1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓舞顾客办理会员卡
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬
2)对会员分类管理,定期销售的顾客发短信,不定期的游离顾客打电话,打电话的内容不局限于活动通知,还要有健康咨询
争当顾客的健康顾问
3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性
3、毛利率 1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率; 2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率
4、客单价、客单量、客品次 1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止
2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价
5、人均创利 1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种