微型计算机安装调试与维修试题汇编(操作员级)PⅣ及兼容CPU,Windows2000/XP课题:计算机常见故障案例分析与处理教学目的和任务:能处理计算机应用中常见的故障教学重点:1、分析案例中的问题所在2、选择合适的处理方法教学难点:选择合适的处理方法教学方法:讲授法、多媒体演示法教学课时:24授课时间:2010年10月9日-10月31日教学步骤与内容:*电脑常见故障检测一般应遵循:先软后硬的原则
案例1:U盘和移动硬盘无法正常安全删除应如何解决
答:在xp下使用usb设备(u盘或移动硬盘)在停用时有时会提示:现在无法停用
如图所示:出现这种故障的原因是:U盘、移动硬盘和电脑直间仍有数据在传输,因此停止它们之间的数据传输即可安全删除U盘
1、确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止,如果还在传数据的话就等待数据传输完毕或关掉数据传输窗口
2、有时explorer
exe进程经常会造成usb设备无法删除、某个文件和文件夹删不掉的情况,解决方法是打开任务管理器里的进程列表,关掉explorer
exe(这时系统界面会啥也没有了),然后再添加新任务explorer
exe(界面恢复了),最后再试着删除usb设备
3、还有的时候,有些程序正访问着U盘或移动硬盘上的文件呢,比如一个视频/音频播放器正在播放移动硬盘里的电影,播放器还没关,此时也是删除不了移动硬盘的
有时候虽然把播放器关了,可是不知哪出毛病,任务管理器里还留着那个播放器的进程,停了那个进程就能删了
不仅播放器如此,对其他程序也是这样的
再比如,用qq传文件,保存地址直接选u盘时,传完若不把QQ对话框关掉就不能马上安全删除U盘,关掉对话框若还不能解决,直接关掉QQ就行
4、实在没辙了就重启吧,重启完了就能删了
案例2:为什么无法看到U盘或移动硬盘的盘符
答:如果“我的电脑”中没有显示“移动存储器”盘符,在W