2009年某校电子技术部门工作工作总结一、紧抓思想政治学习，营造和谐工作环境全体工作人员积极参加学院及图书馆组织的政治学习，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，自觉维护祖国统一和民族团结。在坚决反对民族分裂非法宗教活动重大问题上，立场坚定、旗帜鲜明。每人按学院要求撰写三篇学习心得和1万字的学习笔记。并结合本部的具体工作,坚持科学发展观，营造一个高效创新，团结和谐的工作环境。二、以服务为工作重心，拓展电子文献查询技术部全体工作人员始终坚持“读者第一，服务育人”的根本宗旨，依据“构思新颖、富有创意、格调健康“的阅览要求，在电子文献查询学习窗口的平凡的岗位工作中做到热心、耐心、细心。（1）本学期，针对不同年级的学生，将各级段学生微机操作要点跟踪记录。确保明确每个级段学生计算机操作的知识点要点。（2）导读服务网络的开放性与无约束性给读者带来了许多负面影响，因此，本部工作人员必须在开放过程中每隔一小时巡视，加强读者上网道德和法规宣传教育，本学期完全杜绝在阅览室中有登陆非法网站的阅览。（3）在馆长的直接领导下，本部参与新制定技术部规章制度及业务流程六条。包括图书馆系统维护制度，图书馆计算机系统安全条例，图书馆主页维护管理规定，网页管理员岗位职责，网页系统管理员岗位职责，图书馆网站内容维护和更新的规定。（4）系统及软件维护本部门工作人员除了日常工作量之外，还要承担有关设备管理、保养和维护工作。对阅览室开放过程中出现的机器硬件故障，在半小时内通知方正公司维修方，系统故障在1个小时内力所能及的给予修复，确保阅览室正常开放。(5)网站制作/维护在馆长的直接制作与领导下，开发制作了图书馆的主页，大致框架已经完成。于今年11月10日公开发布了。根据馆长的要求，在11月中旬又增加静态页面和多媒体新闻系统、增加网站栏目、网页内容、论坛等。(6)文献咨询收款结算根据馆里规定，收取的读者上网咨询费必须日清月结交付出纳。经馆领导及馆审计人员审核，电子阅览室2009年度上缴读者上网咨询费金额准确无误。三、深入挖潜，多层次，多形式开展日常咨询（3）阅览室系统实行自动还原保护，如果装入相关专业学习软件，会使网络速度运行缓慢，所以，本部工作人员会一次次安装读者所需求的学习软件。共计2850人次。（5）收录、登记采编部、随书光碟168盘。期刊部上缴各类磁带、随书光盘169张。(6)充分利用网络的便捷性，处处为读者着想，及时解决读者在利用图书馆资源时月到的问题，以求力所能及地使读者更快更好的使用图书馆的文献资源。电子邮件咨询解答58封；qq实时咨询解答230人次。（7）网页内容更新日常维护若干次；网站可疑代码清理5次。四、不足需加强学习，提高素质1、计算机及网络信息技术发展迅速，需要加强本部工作人员转变自己的服务观念，增强服务意识。不断在实践中学习，提高自己排除故障的能力和基本的系统操作、维护能力。2、加强业务研究，争取本部门科研论文零的突破。工作中难免有不足的地方，还需要全体老师们的指正和批评，本部全体工作人员将虚心听取各方面意见，在明年的工作中，改进工作方法，更好的服务于读者。
