前台会务工作接待礼仪法律规范常识 做前台的工作，免不了接待客人，有哪些礼仪法律规范常识是需要了解的呢？下面是搜集整理的前台接待礼仪法律规范的常识，希望对你有帮助。 前台接待礼仪法律规范常识 1、当有客人来访时，应立即起身，面带微笑，主动问候，使用礼貌用语：您好，请问您找哪一位?、有预约吗、您好，有什么可以帮到您?。 2、如来访者有预约，请来访者稍等，立即帮其联系相关人员。如来访者要找的人正在忙，引领来访者入座并提供茶水，向其简单说明。 3、引领来访者进入办公区域，应在来访者右侧前位置指引，不得在其面前横穿，途中与同事相遇，点头示意。 4、进入办公室前要先轻轻地敲门，听到回应后方可引领来访者进去办公室，为来访者提供茶水服务后，返回岗位。 5、如来访者没有预约，前台要主动联系：单位的来访，不知道是不是方便接待。 6、谢绝外来推销人员及衣衫不整的闲杂人员进入办公区域。 前台会务接待礼仪法律规范常识 1、会务前准备工作：根据会务的规模行政经理要定人、定岗、责任到人，会务相关部门的人员随叫随到。会务开始前 3 小时对会场进行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等，注意同类物品需要摆放在同一条直线上。同时 IT 部门相关人员负责检查多媒体设备，如投影仪、话筒、音响等，协助与会人员进行相关操作。 2、会务开始前 30 分钟，会务人员要开启空调、灯具、检查用具、设备等。 3、会务开始前 15 分钟，会务人员在电子门两侧微笑迎宾。左侧的人员打开电子锁，右侧人员拉开门并说您好，欢迎光临，来宾进门后，左侧的人员需走在来宾的右侧前方引领来宾到会议室并指引签到、入座。 4、会议开始后，2 人同时从会议桌的两侧以从右往左的顺序给客人提供茶水，从主席台或者领导的位置开始。给客人倒茶时，左手拎水壶，右手端盖杯，添加茶水。搁置盖杯时声音要轻,杯柄朝右下侧 45 度,可轻声说:请用茶。 5、会议期间，两名会务人员每半小时轮班在会议室内提供服务。会议开始第一次提供茶水后，一名会务人员回到前台岗位，解决来宾去洗手间、吸烟室等需求;另外一名会务人员在会场内提供服务。会务人员在会议室时刻保持警惕，发现有领导的暗示，要轻步走到领导身旁，弯下腰听取指示，然后转告相关人员或部门，将信息及时反馈给场内的领导。 6、会议间歇期间，会务迅速检查并整理会场。 7、会议结束后，会场内的人员立即打开会议室大门并查看是否有客人的遗留物...
