区数管局重点工作落实情况及下一步工作安排_区数管局重点工作落实情况及下一步工作安排 今年以来 ，xx 区数管局深化贯彻落实省市区关于统筹推动疫情防控和经济社会进展工作系列会议精神，在全力做好疫情防控工作的同时，积极做好政务服务和 x 码推广应用工作，现将有关落实总结如下： 一、政务服务工作 疫情防控一级响应时，我局临时关闭了实体大厅，通过政府网站、xx 微信公众号发布公告，为企业和群众复工复产、税费减免、居民养老、异地就医、慢性病（特别病）治疗等急办、必办和需要快办的政务服务事项，实行不见面、不集中、不接触办理方式
1、随时随地网上办
安排专人做好网上政务服务事项办理，通过电话、QQ 和微信工作群，宣传提倡企业和群众登录 x 政务服务网或皖事通 APP，网上咨询、网上预约、网上办理，主动告知办理入口、操作指南、咨询电话，方便群众咨询到人、办得了事
2、即到即走预约办
通过电话、微信或网上预约方式确定办理时间，窗口事先做好准备，实现预约办理一条龙服务
能现场办理的，当场打印证照、出具批文，让办事群众带走；不能现场办理的，待办结后邮寄给办事群众
3、邮来邮去隔空办
在疫情防控期间，办事群众和企业只需将申报材料邮寄到区政务中心各窗口，窗口工作人员收到后立即启动办理程序，邮寄事项在承诺时间内办结，由政府买单通过邮政送达，实现零跑动审批
4、先报后补容缺办
推出先报备、后补办服务举措，对部分政务服务事项，允许申请人先电话报备，局窗口登记后即准予许可，待疫情结束后补交申请材料，实现企业、群众足不出户办成事
截止 x 月底，区政务中心大厅和五个部门分厅共办理业务 x
x 万件，其中线上办理 xxxx 余件，线下窗口办理 x
x 万件，接受电话咨询 xxxx余人次
在疫情得到有效防控后，根据市、区一手抓疫情防控，一手抓复工复产的工作部署，我局有序分批次恢复窗口服务，坚持一落实五到
