中级经济师考试人力资源预习讲义(8 ） 第八章 绩效管理 第一节 绩效管理概述 一、绩效管理概述考点:绩效、绩效考核及绩效管理有关概念;绩效考核与绩效管理的区别与联络；绩效管理在组织管理与人力资源管理中的作用；有效的绩效管理的特征;绩效管理有效实行的 影响原因。绩效：是具有一定素质的员工在职位职责的规定下，实现的工 作成果和在此过程中体现出的行为。绩效考核：是一套正式的、构造化的 制度，用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和成果。绩效管理：(1)是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目的和目的实现方式达到共识的过程,（2)也是增进员工做出有助于组织的行为、达到组织目的、 获得卓越绩效的管理实践。绩效考核与绩效管理的联络：（1）绩效考核是绩效管理的重要构成部分，绩效考核的顺利实行不仅取决于评价过程自身, 更取决于与评价有关的整个绩效管理过程。（2)有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑, 成功的绩效管理也会推进绩效考核的顺利开展。绩效 考核与绩效管理的区别：第一：绩效管理是一种完整的管理过程，而绩效 考核只是绩效管理中的一种环节。第二:绩效管理侧重于信息的沟通和绩 效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。（一）绩效管理 的作用1 ．绩效管理在组织管理中的作用(1 ）有助于组织内部的沟通 （2) 有助于管理者成本的节省(3) 有助于增进员工的自我发展（4)有 助于建立友好的组织文化(5 ）是实现组织战略的重要手段2．绩效管理 在人力资源管理中的作用（1）为其他人力资源管理环节（薪酬发放、人 员配置与甄选、人员开发）的有效实行提供根据（2）可以用来评估人员 招聘、员工培训等计划的执行效果( 二）有效的绩效管理的特征★1．敏 感性2 ．可靠性3 ．精确性4 ．可接受性5 ．实用性一般地，满足前 三个特征即认为有效。(三) 绩效管理有效实行的影响原因1.观念(管理者) 2. 高层领导支持3. 人力资源管理部门的尽职程度4。各层员工对绩效管理 的态度5. 绩效管理与组织战略的有关性6. 绩效目的的设定7。绩效指标 的设置 8. 绩效系统的时效性【例题 1·单选题】(）有效的绩效管理的特征不包 括（ ）。A 。可靠性 B. 敏感性 C. 精确性 D 。移植性［答案］D 【例题 2·多选题】（）良好的绩效管理在组织管理中的作用包括( ）。A。有 助于建立友好的组织文化B 。有助于提高员工的流动性C。有助于增进 员工的自我发展D ...
