人力资源部面试流程一、面试流程：1、 目的:人事主管与面试人员寒暄，把面试人员的紧张情绪缓和一下。人事主管态度亲切.话术：第一句“你好，李先生是吧？" 第二句“我先自我简介一下，我是昆山居泰隆实体家居人事主管,我姓俞.” 第三句“这个地方不太好找是吧？今天过来用了多久时间呀？"（从简单的交流中获取基本信息，由于企业不提供住宿，考虑面试人员上下班问题。)2、 目的：人事主管请面试人员做简单的自我简介。（人事主管由此观测面试人员的语言体现能力,一般话与否原则等等） 过渡句：谢谢,那接下来请回答几种问题.3、 目的：人事主管通过简历以及刚刚的自我简介，提问 4—5 个问题.（人事主管由此观测面试人员的应变能力）话术: 第一问“我看您的简历，之前一直是做销售的,您觉得在之前的销售工作中遇到的最大障碍是什么？” 第二问“那之后是怎么克服的呢？” 第三问“你觉得一种好的销售，应当具有哪些素质？” 第四问“你怎么评价你服务的前一家企业？” 第五问“李先生,来之前有上我们的网站理解一下我们企业吗?"（从回答可基本掌握面试人员与否是有准备的参与这场面试） 过渡句“谢谢您的回答，那接下来将给你简介一下我们企业.”注意：提问的问题根据实际状况做调整,针对他的回答做调整。4、 目的：人事主管简介企业，从企业的规模、与老式企业的区别及优势三个方面简介.人事主管需自信、自豪，让面试人员感受这个企业是值得自己争取加入的。话述：第一句“北京居泰隆实体家居是一家中外合资、全国连锁的大型家装企业，目前在全国有 21 家分企业，200 余家门店，注册资金达 1.39亿。” 第二句“那我们要让客户实现二选一而非多选一，这就得说到我们与老式企业的最大区别:1.我们是实体装修，什么是实体装修呢，简单的说我们给客户提供的是一种“家”。2.我们的签转单体系也是不一样的，老式企业是设计师一种人为客户服务，而我们是以客户经理为龙头构成的一种团体为一种客户服务。3.我们将电子商务与信息技术引入到老式家装中,实现了信息资源的共享.” 第三句“那我们企业的优势：1 是保证客户所见即所得的家装效果;2 是至少为客户节省 15％的居家装饰费用；3 是实现客户轻松家装,拎包入住的愿望.”5、 目的：人事主管向面试人员简介所应聘岗位的所属的部门,以及这个岗位所做的工作。话术:第一句“您所应聘的业务专人从属于我们业务部，目前我们有 X 个业务分部,每个业务分部设一名分部门经理，带领 X...
