县行政政务中心关于 2024 年度工作总结汇报_县行政政务中心关于 2024 年度工作总结汇报范文 在县委、县政府的领导下,紧紧围绕廉洁、高效、务实、法律规范、便民的宗旨,不断创新机制、提升服务,工作总结如下: 一、工作情况 1、提升网上政务服务能力
全面深化国家放管服审批制度改革、在一网通办前提下的最多跑一次;推动减环节、减时间、减材料,实现一张身份证办理公积金等 xxx 项民生事项;梳理政务服务一件事,梳理 xx 项企业一件事协同办理,发布受理条件、办事材料、办事流程一张表单;发布 xxx 项高频事项清单,提高办事效率;根据省、市要求,梳理认领县级事项 xxxx 项,涉及 xx 个县直单位,目前xx 个县直单位已完成 xxxx 项事项发布;乡镇政务事项共计 xxxxx 条,纳入电子监察事项共 xxxx 条;目前办件总数共计 xxxxxx 件;即办件为 xxx 项(未开通物流和网上支付事项)
2、加快建设网上办事平台
推广应用豫事办、ix;目前我县豫事办 APP 注册 xxxxxx 人次,ix 小程序实名认证 xxxxx 人次;xxxxx 热线共受理企业和群众咨询 xxxx 件(县直单位 xxxx 件,乡镇 xxx 件),处理办结 xxxx 件
建立政务服务好差评机制
全县各级政务服务机构、各类政务服务平台、承担公共服务职能的企事业单位纳入政务服务质量监督和评价体系
灵活实行网上评价、二维码评价、现场评价、电话邀评、电话追评等多种方式,对实体政务大厅行政审批事项进行一次一评、一事一评
完善好差评制度,确保年度实名差评整改率达xxx%;目前有效评价数共计 xxxxx 条
做好电子监察红牌事项的整改工作,确保电子监察红牌率不发生大幅波动,督促各单位解决政务服务网红牌事项;目前红牌率为 x
xx%,达到上级要求全年红牌率不高于 x%的标准
优化提升实体政务大厅服务