售后技术支持工程师岗位职责

售后技术支持工程师岗位职责售后技术支持工程师岗位职责 1 职责： 1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。 2.向用户解答产品和应用问题。 3.编写、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。 4.启发用户业务使用，提升用户应用水平。 任职资格： 1.本科(含)以上学历，计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业，2 年以上相关工作经历。 2.普通话好，良好的沟通表达能力。 3.具有良好的团队合作精神，能承受较大工作压力。 4.可以短期或长期出差。 5.熟悉网络产品及相关技术，有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。 售后技术支持工程师岗位职责 2 职责： 1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题； 2、负责公司产品的售前技术支持； 3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务； 4、其他技术部日常工作。 招聘要求： 1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历； 2、熟悉 CAD 制图及 Photoshop 等相关制图软件； 3、动手能力强，责任心强，对工作有钻研精神； 4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。 5、能够熟练使用 PPT、word/excel/办公软件； 6、具备参加招投标、撰写标书的能力。 7、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。 售后技术支持工程师岗位职责 3 职责： 1、客户应用指导，故障处理。 2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。 3、产品现场维修、调试。 4、产品质量分析。 任职要求： 1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅沟通。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。 2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。 3、有技术问题推断能力。 4、有项目经验者优先。 5、适应常常出差，无恐高，怕脏，等要求。 售后技术支持工程师岗位职责 4 职责： 1、通过 QQ、电话、网络远程、现场协助等方式解决客户所遇到的软件疑难问题; 2、通过部门培训，熟练掌握产品功能，及时解决售后问题，记录客户反馈意见和需求; 3、负责客户疑难问题或投诉的接收和处理，对重大问题进行上报、跟踪、处理及反馈; 4、协助处理其他部门同事遇到的`电脑故障，保证公司办公设备的正常运行; 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，工作经历不限; 2、热爱售后、客服类相关工作，具有亲和力，责任心强，具备基本的沟通表达能力; 3、熟悉 Offi...