售后服务的承诺书 售后服务的承诺书 1 一、 质量服务承诺 1。 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格根据丰田技术标准及汽车维修行业工艺法律规范实施服务，确保维修质量。 2。 所采纳的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。 3。 全年 24 小时救援服务，设立应急服务电话，实行24 小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1 小时内到达。 4。 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养 2 小时内完工，车辆小修 1 日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 5。 必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立专线。 6。 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承担全部责任。 7。 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。 二、 质量服务保证措施 （一）机动车辆维修保质期制度 1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶 20000公里或 100 日 2、二级维护质保期为车辆行驶 5000 公里或 30 日 3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶 2000公里或 10 日 （二）质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或 20000 公里，以先到为准。 （三） 1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。 2、修复件不予保修。 3、由于使用原因产生的故障不予保修。 4、保修期内，与该保修相关的`维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。 售后服务的承诺书 2 我司授权成都 XX 健身器材有限公司参加贵司组织的 20XX 年眉山市农民体育健身工程器材采购项目为作出以下售后服务承诺： 1、我司所提供投标设备免费保修期为 3 年。在保修期内接到设备发生故障的通报， 1 天内必须响应（电话沟通、到达现，2 天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修 2、 每 3 个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人沟通设备使用的相关事宜。 3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因...
