商场工作计划集锦 8 篇商场工作计划集锦 8 篇 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又迈入新的阶段，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是我编写整理的商场工作计划 8 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 商场工作计划 篇 1 主管一周必做工作 1、每周一三五早 7:008:00 参加广场晨会 2、每周二四六七至少主持召开 2 次以上全员晨会 3、每周六下午 5:00 前总结本周工作机制定下周工作计划并上报办公室 4、每周一对部位上周的业绩进行分析，同比、环比等数据分析，并记录在主管日志上。 5、每周组织柜组长检查一次卫生，并将检查结果记录在主管日志 6、每周一次对竞争店做一次市场调查，并将调查情况记录在主管日志 7、每周召开一次组长会，会议内容记录在主管日志； 8、每周与员工座谈一次，关怀员工的工作、生活情况，座谈情况记录在主管日志。 主管一月必做工作 1、每月 3 日前上报上月总结、下月计划； 2、每月初对部位上月的业绩进行分析，同比、环比、计划完成等数据分析，并记录在主管日志上。 3、每月召开一次柜组长、店长会，分析业绩、服务等工作，内容记录在主管日志上。 4、每月底对部位的设施、设备进行检查； 5、月初策划下月促销活动。商场工作计划 篇 2 非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会，感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到商场的团队建设之中，希望能够和大家一起制造一个良好的工作氛围和工作环境。 新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对商场的了解情况，做出以下 20xx 年的工作计划： 1、终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训； 2、编写小票信息 重视小票基本信息的编写，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须法律规范填写； 3、建档 利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案； 4、数据统计分析 分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见； 5、客情维系 寻找、制造机会实行多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，进展提升与客户的关系。 6、客诉处理 根据客户反馈投诉的信息，及时做...
