1/7★精品文档★残疾人承诺书及保证书残疾人承诺书及保证书一、听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人权益，为残疾人服务。二、团结、教育残疾人遵守法律，履行应尽的义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，为社会主义建设贡献力量。三、弘扬人道主义，宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。四、开展残疾人康复、教育、劳动就业、扶贫、文化、体育、科研、用品供应、福利、社会服务、无障碍设施和残疾预防等工作，创造良好的环境和条件，扶助残疾人平等参与社会生活残疾人承诺书及保证书。五、协助政府研究、制定和实施残疾人事业的法规、政策、规划和计划，对有关业务领域进行指导和管理。六、承担南阳市人民政府残疾人工作委员会的日常工作，做好综合、组织、协调和服务。七、指导和管理全市各类残疾人专门协会残疾人承诺书及保证书。八、负责复审全市残疾人证九、开展我市残疾人事业的对外交流与合作。★精品文档★2/7十、承担市委、市政府交办的相关工作及有关事项残疾人承诺书及保证书。工作流程：1•基层办事：办公室、康复部、教育就业部、组织联络部、纪检监察室、就业服务中心 f 分管领导 f 主要领导。2・来访接待：来访 f 办公室、康复部、教育就业部、组织联络部、纪检监察室、就业服务中心 f 分管领导 f 主要领导。3.咨询电话：来电 f 办公室 f 分管领导 f 主要领导。服务承诺：1・实行首问负责制。服务对象来访询问第一个接待人要热情接待，认真回答，属于本部门职责范围内的事情，要按照有关规定及时办理；不属于本部门职责范围的事情，要负责指引承办部门，交由承办部门负责人或经办人员办理。2・实行一次性告知制。对服务对象来访，按相关规定一次性告知所需资料、程序及具体要求。3・实行限时办结制。如服务对象手续齐全，应按照承诺时限及时予以办理。如手续不够齐全，第二次手续齐全后应尽快予以办理解决。4•实行过错追究制残疾人承诺书及保证书。对能够马上办理的事项，拖延不办的，责令有关人员向当事人赔礼道歉；属于故意刁难而拖延办理的，责令有关工作人员赔礼道3/7★精品文档★歉，并给予有关工作人员行政告诫处理。5・实行投诉问责制。对残疾人工作者的投诉，经核查属实的，视情节给予相关责任人通报批评并取消年度评优评先资格。延伸阅读：中学关心帮助残疾人，实现美好中国梦活动总结为开展好助残日活动，市教育局专门为此下...
