外贸业务员面试问题及答案

外贸业务员面试问题及答案 外贸业务员面试问题及答案一 1，客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半，你会怎么回复客户? RE: 这个需要我们自己对行业要了解，假如是质量一样，价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。) 客户很可能是乱砍价，要么客户不熟悉行业。 假如是品质一样，价格便宜一半，客户根本不会找我们再谈。 所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看，假如对方的实在很便宜，这个客户我们放弃。 让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。 2.跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来， 客户说下次再合作吧， 你会怎么回复? RE:可以先答应客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要客户同意要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品，我们再告诉客户，忧郁价格太低，做到这个价格的产品品质会很差，处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。 看看客户反映，然后看情况把价格提上去。假如客户注重品质的，会做一些让步。 假如客户只要烂货，这个客户就放弃。 3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔偿，你怎么回复? RE: 发货前让客户请验货公司帮客户验货比如 SGS，验货 OK 发货。 FOB 或 CF 条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的，也验货 OK。 请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。 4.客户余款收了，但是因为某种原因货停在港上一个月半了， 客户很急，因此很生气对你也很失望，电话不理，邮件也不回， 你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作? RE:先搞清楚什么同意停港，尽量配合客户解决。 假如是客户当地的不可抗力原因，我们也无能为力,比如战争，罢工等。 5.假如没有验货的情况下，客户说货质量不过关，怎么办呢? re：请客户把货发回来，我们检测，假如质量和样品一样，不存在说不过关的问题。 然后把货发回给客户。假如确实是我们公司的质量问题，我们就需要给客户修复，并提供合格的产品. 外贸业务员面试问题及答案二 题目一：请你 自我介绍 一下 1、这是 面试 的必考题目。 2、介绍内容要与个人 简历 相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清楚，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 题目二：谈谈你的家庭情况 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是...