加强管理 科学发展努力开创医院工作新局面马仲奎（2010 年 3 月 18 日）各位代表、同志们：现在我就 2009 年医院主要工作完成情况及 2010 年主要任务和安排向大会作报告，请各位代表审议。二○○九年主要工作总结与回顾2009 年，在学院党委、行政的领导和关怀下，在上级卫生部门的指导下，全院广大干部职工以科学发展观为指导，围绕医院中心工作，秉承“精医厚德，福泽民众”的院训精神，和谐团结，努力工作，圆满完成了既定的各项主要工作任务。医院的社会效益、经济效益进一步提升。医疗、教学、科研、预防保健等主要工作都保持了良好的运行状态。广大职工保持着积极向上的精神状态。医院整体保持着和谐稳定、健康良好的工作氛围。一、医疗工作进一步加强1、2009 年，医院门诊诊疗 1078916 人次，同比增长0.2%；累计出院 53419 人次，同比增长 5.3%；完成各类手术 23964 台次，增加了 4.2%；危重病人抢救成功率从 90.9%上升为 91.3%。全年医院共收治参保住院患者 16502 人次，占全院总住院人次的 31.5%，比 2008 年增长 16%。全年累计医保住院收入 19,685 万元，占全院总住院收入的 34%。在自治区、呼和浩特市两级医保考核中我院均名列前茅，并荣获“2009年度呼和浩特市城镇医疗保险工作先进单位”称号。2、按照卫生部、卫生厅的部署和要求，医院认真开展了“医疗质量万里行”和质量安全管理工作。10 月份接受了卫生部检查验收组的检查验收，得到了好评。3、以加强医疗质量和医疗安全为重点，加大了以核心制度落实为中心的医疗质量监管力度。特别对科主任查房早交班、危重病例和死亡病例讨论等制度的落实予以了重点加强，得到了一定改善。加强了医疗文书的规范化管理和运行病历的环节质控，实施了病案全程质控。加强了急诊重症的管理和建设。进一步完善了急诊诊疗规范和急诊转诊流程，急诊病人入院治疗流程得到了改善和畅通。开始探索临床路径管理。完成了普通外科、耳鼻咽喉科等 7 个专业的肿瘤规范化诊疗方案的制定工作。4、加强了全院医务人员的质量安全意识、医患沟通服务意识的教育。重新修订完善了《内蒙古医学院附属医院医疗纠纷和医疗事故的防范及处理暂行规定》，进一步规范了医疗纠纷处理程序。医疗纠纷基本做到了处理有程序责任有落实。全年共发生医疗纠纷 67 例，赔付 190 万元，均较 2008 年有所下降。5、一年来医院不断加强门诊工作，规范了各科室专家出诊工作。核磁共振等医技科室实行中...
