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决定我们的决定的因素分析

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什么因素决定着我们的决定美国普林斯顿大学教授丹尼尔·卡尼曼将心理的知识引入经济学,并因此获得 2002 年诺贝尔经济学奖。他用微积分经济学问答了这样的问题:什么让人幸福,或者起码少一点不幸?什么因素决定着我们最后做出决定?卡尼曼得出的结论看上去颇为荒谬,甚至违反直觉。1996 年,卡尼曼做了一个最为有名的实验,他研究了 682 名做结肠镜检查的患者。这种检查是把一个可伸缩的管子伸入肠内,同时往里面吹气,以使结肠镜(其冰凉的电子眼旁边有一个小小的解剖九)能切取任何可疑组织。结肠镜检查往往要持续一个半小时,虽然事先要做镇静止痛,但身外之物在体内穿行仍有痛感。不想做这种检查的患者有一个替代办法,吃钡餐再照 X 光。这个办法很难受,但无痛感。卡尼曼的实验是,将病人随机分为两组,其中一组病人的结肠镜检查稍做延长,即检查结束后,先不制抽出管子,而是静静地放一会儿,这时候病人会感到不舒服,但已没什么大痛。做延长检查的病人(不管开始阶段有多么痛苦)事后都反应不错,觉得下次选择还是要选结肠镜而不是钡餐和 X 光。而那些没有延长检查时间的病人下来后则大叫:“真像下地狱啊。”卡尼曼由此得出结论:我们在评价某种经验时,有一个时间长短的因素。也就是说,最后阶段的痛苦(或欣悦)程度决定了我们对整个事件的记忆与评价。这对我们预期某种决策以及每天利用这一“捷径”做出百个决策极为有用。管理有道孔 龙辑 美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,写了一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因和后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的,因为那个能干的人会成自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手既然无能,也就上行下效,再为自己找两个更加无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。苛希纳定律西方管理学中有一条著名的苛希内定律:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要我 4 倍;如果实际管理人员比最佳人数多才多 3 倍,工作时间就要多才多 3 倍,工作成本就要多学 6 倍。达维多定律达维多定律是以英特公司副总裁达维多的名字命名的。他认为,一个企业要想在市场上总是占据主导地位,那么就...

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