第五章 市场销售业务管理标准一、职能与职责1、职能定位分公司市场销售部根据公司总体营销战略,落实本区域内营销策略的制定与执行,承担并完成营销部下达到公司的各项销售任务指标,加强对当地直销业务的指导,树立 95080 和直销销售服务品牌,为分公司的发展营造良好的市场环境
2、职责描述(1)负责分公司所辖区域的正班、加班、包机的客运销售组织工作, 完成公司下达的经营指标,确保指标完成率在 97%以上
(2)负责收集分析分公司所辖区域航线网络信息,根据市场特点及竞争状况提出航线网络规划建议
(3)负责公司设计的产品在分公司所辖区域内的投放与推广;负责在分公司所辖区域内设计、投放、推广有竞争力的产品,并及时跟踪产品执行情况,收集反馈意见,提出改进方案
(4)负责监控分公司所辖区域内始发航班,及时收放舱位,控制团散比例,跟踪销售进度,制定有效的价格,确保航班收益最大化
(5)负责与当地代理人签署航空客运销售代理协议,确保代理协议的严格执行
(6)负责销售渠道的建立和维护,保持市场信息的畅通,对代理人的销售业务进行培训和指导,确保代理人正确理解和执行销售政策,完成销售任务指标
(7)负责分公司在该地区的形象宣传工作,参与公司在该地区促销策略的制定和实施;确保公司品牌形象建设的顺利进行
(8)参与分公司同当地机场、航空公司、民航管理局、工商税务等单位的沟通协调,确保工作能够顺利开展
(9)负责在当地发展常旅客业务,完成公司下达的相关任务指标
(10)负责当地电子商务的销售业务,完成公司下达的相关任务指标
(11)负责当地工贸管理,努力开展直销业务
(12)负责分公司辖区对销售渠道及旅客的服务工作,达到公司的服务质量要求
(13)完成分公司领导临时交办工作任务
(14)协助公司及分公司其它部门完成公司交办的任务
各岗位具体职责见《营业部岗位职责说明书》
3、总部业务部门与分公司的职责划分营