第1章决策支持系统概述▲数据：记载下来的事实，客观属性的值▲信息：构成一定含义的一组数据▲系统：由若干相互联系相互制约的元素结合在一起，并具有特定功能的有机整体。▲系统的组成：1、 系统由各元素或子系统组成2、 至少包含两个以上的元素3、 各元素之间相互联系或相互制约4、 具有目的性5、 适应环境的变化▲数据处理系统：是对大量数据进行收集、组织、存储、加工与传播的总和▲数据处理系统的特征：1、 数据量大；2、没有特别复杂的运算；3、时效性强▲管理信息系统 MIS：运用系统管理的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为手段，对信息进行收集、组织、存储、加工、传播和使用的人机系统。▲管理信息系统的基本组成：管理业务应用系统、数据库系统▲管理信息系统特点：1、以数据库系统为基础；2、数据录入；3、数据传输；4、数据存储；5、数据查询；6、数据统计；7、指标计算▲决策支持系统：以管理科学、运筹学、行为科学、控制论为基础，以计算机技术、模拟技术、信息技术为手段，面向半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。▲决策支持系统主要特征：1、 关注上层管理人员经常遇到的结构化程度不高、规范化不明确的问题2、 把模拟或分析技术与传统的数据存取和检索技术结合起来3、 易于非计算机专业的人员，以交互会话的方式使用4、 强调对环境及用户决策方法改变的适应性和灵活性5、 提供决策的良好效果▲DSS 的功能：1、 管理并提供外部信息2、 收集、管理并提供内部信息3、 收集、管理并提供反馈信息4、 存储和管理数学模型5、 修改和添加数据、模型、方法6、 加工、汇总、分析、预测数据、7、 具有人机会话和图像输出功能以满足数据查询需求8、 提供良好的数据通信功能9、 合理的加工速度和响应时间▲决策支持系统的形成过程1、 科学计算为管理信息系统奠定了算法基础2、 运筹学的发展为模型辅助决策奠定了模型基础3、 管理信息系统4、 模型辅助决策系统5、 决策支持系统▲分布式决策支持系统 DDSS：研究由多个物理位置上分离的决策体如何并发计算、协调一致地求解问题▲DDSS 分为：同步系统：有时间压力下参与者之间同时同地和同时异地的信息交换。异步系统：无时间压力下参与者异时异地对信息的调查、核实，并通过对在线研讨产生的不连贯信息进行提取整合，形成系统完整的结论。▲与 DSS 集成的人工智能技术主要有：1、自然语言处理和语音处理技术；2、专家系统 ES...
