1、决策问题的类型（按结构化程度分为）：（第一部分 ppt17）a 结构化决策问题。能够描述清楚的问题，三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。b 半结构化决策问题。不能够描述清楚，而只能凭直觉或经验作出判断的问题。三个阶段都不能使用确定的算法。c 非结构化决策问题。介于两者之间的问题。一个或二个阶段能使用确定的算法或决策规则。作业调度运筹管理战略规划支持需求结构化库存报表、零件定货线性规划、生产调度新厂位置选择EDP MS/OR半结构化股票管理、贸易开发市场、经费预算资本获利分析DSS非结构化为杂志选择封面聘用管理人员研究、开发分析经验和直觉 2、决策过程：就是人们为了实现一定的目标而制定行动方案，并准备组织实施的活动过程，这个过程也是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。（第一部分 ppt20）决策的过程，赫尔伯特•西蒙划分的四个阶段 1.情报活动 2.设计活动 3.抉择活动 4.实施活动 3、个人决策和集体决策（第一部分 ppt30） ——从决策的主体看可划分为个人决策和集体决策优 点：效率高； 缺 点：决策质量可能低；可接受性低。其人存，则其政举， 其人亡，则其政息 4、做一位明智的决策者 （第一部分 ppt37）① 开始工作。② 关注重大问题。③ 改善工作计划。④ 化繁为简 ⑤ 摆脱困境 ⑥ 适时退出 ⑦ 聪明地利用他人的帮助 ⑧ 确立基本的决策原则 ⑨ 调整决策风格 ⑩ 掌握自己的决策 5、当前决策科学化发展的方向（第一部分 ppt27）一、 用信息系统支持和辅助决策二、 定性决策向定量与定性相结合的决策发展三、 单目标决策向多目标综合决策发展四、 战略决策向更远的未来决策发展6、决策支持的方式（第一部分 ppt44）a 数据与决策支持b 模型的决策支持c“如果，将怎样”（what-if）分析的决策支持d 决策问题方案的决策支持e 自动生成决策问题方案的决策支持f 知识推理与智能技术的决策支持7、模型是对于现实世界的事物、现象、过程或系统的简化描述（第一部分ppt46）（一）物理模型 ：也称实体模型，又可以分为实物模型和类比模型。（二）数学模型 ：用数学语言描述的一类模型（三）结构模型 ：主要反映系统的结构特点和因果关系的模型 （四）仿真模型 ：通过数字计算机，模拟计算机或混合计算机上运行的程序表达的模型。选择模型需要做到：（1） 对已有模型解决的问题很熟悉。（2）对现实世界的实际问题也很熟悉。模型库管理系统：提供模型的提取、访...
