第七章创造性思维学习目的和要求 理解创造性思维的标准与特征。掌握常用的创造性思维方法，了解通过练习讨论提高用创造性思维进行公关策划的能力。 公共关系工作需要高度的创造性，因此创造性思维是公关人员必备的基本素质。公共关系学和创造思维学是伴随现代文明进步产生的新学科，二者结合起来可以大放异彩。公共关系事业为创造性思维提供了广阔的天地，创造性思维科学则为公关策划提供了理论支柱，创造性思维不仅贯穿于公关策划的从始至终、方方面面，而且运用得当可以使公关策划取得成功，甚至成为举世经典。第一节 创造性思维的含义创造性思维的含义与特征 创造性思维是通过直觉、灵感（顿语）、推理、实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。 按照创造学原理与逻辑，创造是大概念，包含创新，创新是创造的一种表现形式。创造一般包括三种层次，是扩展层次的创造是转换层次的创造是创新层次的创造。 所谓创新思维是指人们为解决某个问题，自觉地、能动地综合运用各种思维形式和方法，提出新颖而有效的方案的思维过程。这种思维过程一般包括准备、酝酿、顿悟、求证四个阶段。二、创造性思维的标准（1）新颖性。（2）先进性。（3）价值性。（4）时间性。三、创造性思维的特征创造性思维是具有新特质的思维方式，它具有与传统思维不同的特征，主要表现在：（1）思维的敏锐性。这主要体现在发现意识上。一个良好的公关人员必须善于有所发现，有所发明，这是创造性思维的源泉。（2）思维的独创性。创新不是重复，它必须与众人、与前人有所不同而独具远见卓识有独特的观点与看法。它要求有：探索性。求实性。应变性。（3）思维的多向性。即要着重从几个不同的角度想问题。它包括:第一,发散性思维。第二,换元思维。第三,转向思维。第四,创优思维。（4）思维的跨越性。思维具有跨越性,往往是创造性思维不同凡响的关键。它包括:第一,跨越次要矛盾。第二,跨越相关度的差距。第三,跨越事物可观度。（5）思维的综合性。即思维的整体综合品质。主要包括：智慧杂交能力。思维统摄能力。第二节 创新的起点问题意识创新的起点在于发现问题，满足需求。发现问题是创新之父，满足需求上创新之母。问题意识是发现问题的前提。 需求与满足需求，是推动生产力发展的动力。因此，满足需求是创新之母。一切创新，都源于人们的需求，都是为了满足需求。首先要培养“问题意识”，有了问题意识，就是增加创新中...
