纯善沟通-用心服务教务带班标准化规范20XX年3月纯善沟通-用心服务目录一、带班教务的工作概述............................................................1(一)工作职责..........................................................1(二)基本要求.................................................................1(三)基本流程图..........................................................1二、具体工作流程与标..............................................................1(一)开班前准备工作..............................................................11、申请师资.....................................................................12、教室准备.................................................................23、备品准备.............................................................34、讲义准备..........................................................35、联系师资.............................................................46、封闭类课程补充.......................................................57、开课通知..................................................................58、签到准备..................................................................69、其他准备....................................................................7(二)开课当天具体工作........................................................71、各类备品、场地再次检查确认...................................................72、人员报到...................................................................73、学员签到...................................................................74、开班典礼....................................................................85、核对信息..................................................................8(三)开课中具体工作.............................................................91、教务进班....................................................................92、师资沟通...............................................................93、学员沟通.................................................................94、酒店沟通....................................................................10(四)结课具体工作..............................................................101、预约车辆....................................................................102、开具发票..................................................................103、整理备品................................................................104、结课小结.....................................................................10(五)结课后工作..............................................................101、备品归还...................................................................102、上传讲义答案及补充材料.............................................113、点击结课................................................................114、班次报销....................................................................115、二次转化....................................................................11(六)注意事项及参考建议.......................................................111、班次推迟或取消的处理........................................................112、考前温馨提.................................................................113、教务更换...............................................................12班前作·系统操作·确定上课教室·备品准备·联系师资·封闭类课程...
