香格里拉金沙国际酒店管理制度目 录第一部分 香格里拉金沙国际酒店简介第二部分 员工手册第一章 总则2.1.1 法律依据2.1.2 适用范围第二章 员工守则2.2.1、工作态度2.2.2、工作纪律2.2.3、仪容仪表2.2.4、名牌、制服、劳保用品2.2.5、上、下班打卡，签到2.2.6、工作机密2.2.7、拾遗2.2.8、员工通道第三章 劳动条例2.3.1、聘用标准2.3.2、劳动制度2.3.3、劳动合同2.3.4、聘用程序第四章 员工福利2.4.1、法定假日2.4.2、年假2.4.3、病假2.4.4、婚假2.4.5、慰唁假期2.4.6、怀孕、产假及计划生育假2.4.7、事假2.4.8、因工伤亡确认及补偿2.4.9、社会保险福利第五章 奖惩条例2.5.1、警告 2.5.2、记小过2.5.3、记大过2.5.4、解聘2.5.5、过失取消/将功补过 2.5.6、员工上诉2.5.7、过失的分类2.5.8、奖励类别2.5.9、晋级奖励第六章 安全守则第七章 员工手册的解释与修改第三部分 人力资源结构以及薪资待遇第一章：组织机构第二章：人员编制第三章：薪资架构第四部分 部门职能以及岗位职责第一章 总经理岗位职责第二章 营运总监岗位职责第三章 总经办职能以及配属人员岗位职责4.2.1、办公室的职能4.2.2、办公室主任岗位职责4.2.3、行政文员岗位职责4.2.4、司机（兼采购）的岗位职责4.2.5、采购员（司机兼职）的岗位职责4.2.6、仓库岗位职责第四章 财务部职能以及配属人员岗位职责4.3.1、财务部职能4.3.2、财务总监岗位职责（兼财务经理）4.3.3、会计岗位职责4.3.4、出纳岗位职责4.3.5 核查专员岗位职责第四章 销售部职能以及配属人员岗位职责4.4.1 销售部职能4.4.2、销售部经理岗位职责4.4.3、销售专员（包括网络专员，旅行社专员，联合销售专员）岗位职责4.4.4、销售预定员岗位职责第五章 客房部职能以及配属人员岗位职责4.5.1、客房部职4.5.2、客房部经理岗位职责能4.5.3、白班（晚班）领班岗位职责4.5.4、房务中心服务员岗位职责4.5.5、服务员岗位职责4.5.6、公卫部（公共卫生部）岗位职责第六章 前厅部职能以及配属人员岗位职责4.6.1、前厅部职能4.6.2、前厅部经理岗位职责（前厅经理兼大堂副理）第八章 餐饮部职能以及配属人员岗位职责4.7.1、餐饮部职能4.7.2、餐饮经理（领班）岗位职责第九章 工程保安部职能以及配属人员岗位职责4.8.1、工程部职能4.8.2、工程部经理岗位职责4.8.3、工程维修人员岗位职责第十章 保安部职能以及配属人员岗位职责4.9.1、保安部职能4.9.2、保安部经理岗位职责4.9.3、保安部领班职责4.9.4、监控...
