有用的年度培训计划四篇有用的年度培训计划四篇 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为接下来的学习制定一个计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是我为大家整理的年度培训计划 4 篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 年度培训计划 篇 1 xxx 年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素养，提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求，拟在 xxx 年度开展培育“一专多能的员工”活动，进一步推动员工培训工作的深度，各部门需合力做好 xxx 年的员工培训工作，特制定出 xxx 年度的培训工作计划如下： 一、新录用人员培训 如何才能让新员工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的规章制度，更快的适应自身的工作岗位，这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况，以先培训后上岗为原则，对每一位新入职员工进行培训。 （一）培训内容 酒店对新录用人员的培训，应包括以下基本内容： 1、集团公司、品牌公司概况介绍 2、酒店业概述，酒店基本知识与概况简介 3、道德修养课程（如学习《弟子规》） 4、礼仪知识课程 4.1 仪容仪表礼仪 4.2 行为仪态礼仪 4.3 电话礼仪 4.4 服务礼仪 5、案例分析课程 6、消防安全与节能降耗课程 7、员工行为法律规范及各项制度； 8、了解职务说明书；掌握新应聘部门的服务知识及基本操作； （二）凡本酒店新员工，必需参加本酒店所举办的入职培训，酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划，各部门协助实施该计划。 （三）培训阶段 1、凡本酒店新员工，其入职培训分为三个阶段：综合办培训、各部门培训、现场培训； 2、综合办的培训重点是：酒店的状况、酒店的进展史、企业文化、员工行为法律规范及各项制度、参观酒店各部门，熟悉酒店部门状况； 3、培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人，以供参考； 4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人； 5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得，其要点如下：每天例行的工作及可能的临时业务，从事未来工作的技能及从事工作的方法，时间运筹和时间管理； 6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验，并掌握相应的技术，必须强调与实地训练密切结合； 7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将...
