信息化系统安全运维服务方案VIP免费

信息化系统安全运维服务方案12目录1概述.....................................................................................................................21.1服务范围和服务内容.............................................................................21.2服务目标.................................................................................................22系统现状.............................................................................................................22.1网络系统.................................................................................................22.2设备清单.................................................................................................32.3应用系统.................................................................................................53服务方案.............................................................................................................63.1系统日常维护.........................................................................................63.2信息系统安全服务...............................................................................113.3系统设备维修及保养服务...................................................................133.4软件系统升级及维保服务...................................................................144服务要求...........................................................................................................144.1基本要求...............................................................................................154.2服务队伍要求.......................................................................................164.3服务流程要求.......................................................................................164.4服务响应要求.......................................................................................174.5服务报告要求.......................................................................................184.6运维保障资源库建设要求...................................................................184.7项目管理要求.......................................................................................194.8质量管理要求.......................................................................................194.9技术交流及培训...................................................................................195经费预算...........................................................................................................1911概述1.1服务范围和服务内容本次服务范围为XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。1.2服务目标保障软硬件的稳定性和可靠性；保障软硬件的安全性和可恢复性；故障的及时响应与修复；硬件设备的维修服务；人员的技术培训服务；信息化建设规划、方案制定等咨询服务。2系统现状2.1网络系统XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX局政务公开等应用系统提供网络平台，为市领导及XX局各处室提供互联网服务。外网安全加固措施：WSUS服务器...