秩序维护部绩效考核标准2012VIP免费

GB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分秩序维护绩效考核标准类别考核扣分细则扣分标准（分/次）备注红线1、酗酒、赌博；劝退2、当值时间睡觉；；3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；4、挪用或盗窃公司或顾客财物；5、窃取或泄露顾客资料或隐私；7、与业主或同事打架；8、拾遗不上交；9、向业主或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；10、结交有黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体。黄线1、轻视业主需求或对业主言而无信；-5分/项2、明知侵害公司、业主、同事利益的事项不报；3、见危不助；4、与业主发生言语上的冲突；向业主搬弄是非，造成不良影响；5、聚岗、串岗、擅自脱岗，做与工作无关的事情；6、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害的行为；7、不按规定使用工作配备工具、消防器材者；8、私自接受业主赠送的物品。绿线仪容仪表1、精神不振，面无表情，目光无神，邋遢；-2分/项2、头发有头油和异味；3、男士胡须拉杂，前发过眉，侧发盖耳，后发触后衣领，无烫发，女士浓妆艳抹、在众人前化妆。4、身体有异味、污垢；5、服饰皱巴，佩带夸张的首饰或饰物，内衣外露，衬衣不束腰内；6、制服有明显污迹、破损，掉扣。敞开外衣、卷起裤脚、衣袖；擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物；7、留长指甲及涂有色指甲油，指甲内有污垢。8、鞋子破损，或鞋上有灰尘污迹不拭擦；穿着运动鞋、拖鞋；钉金属掌或着露趾凉鞋；9、袜子有破损；女士穿着带花边、通花的袜子，有破洞，袜筒根露在外；10、工作牌不戴，工牌有破损或字面有磨损。1、精神委靡，面无表情，态度冷漠，做事粗鲁。1hGB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分绿线行为举止行为举止2、双手交叉抱胸或双手插兜、袖手、背手，歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪，手里拿与工作不相干的物品；3、盘腿、脱鞋、腿搭座椅扶手；架二郎腿并脚抖动，手大幅度挥舞；趴在值班桌面上或双手撑头；4、走路手脚不协调、步子过大、过小或声响过大；手插在裤兜或衣兜里；5、与业主抢道并行；-2分/项6、接待客户时过多地使用手势；着制服在客户面前抽烟、吃东西、看书报、谈笑、喧哗；7、进出办公室不敲门进入；擅自翻看办公室内资料；8、培训、会议期间迟到，早退；在室内接打电话；9、乱扔垃圾，或对眼前的垃圾视而不见。语言态度1、不关心业主，不维护业主尊严；与业主当面争吵2、粗心大意，办事拖拉，互相推诿，态度消极。3、问候时面无表情或嬉皮笑脸；态度不礼貌，侮辱性的称谓。日常工作秩序维护领班1、带班期间，辖区内出现入室盗窃，通报批评并承担相应责任-10分2、无故不参加培训学习、会议；-5分3、带班期间，如本班队员有离岗或违规视而不见-2分4、带班期间，处理事务不及时，交接不清并推卸责任；-5分5、带班期间，如本班队员有睡觉而没发现者；-2分6、带班期间，对不文明现象未及时制止的；-2分7、带班期间，本辖区内公共设施被损而未发现或记录；-1分8、带班期间，辖区内有车辆乱停而未及时发放温馨提示的；-1分-5分10、带班期间，辖区内发现抢劫、打架而处理不当的；-5分11、带班期间，本辖区内自行车、电动车丢失;-2分12、带班期间，因私心重致使处理问题不公，取证属实者；-5分2hGB6017.1-20起重机械安全规程-第1部分日常工作13、带班期间小区有推销、传销、促销的未发现或制止的；-2分14、不按规定召开班例会，导致班员工作失误、信息传达不及时者。-2分15、对上级交给的任务不能按时、按质、按量完成-2分16、紧急集合，本班队员有迟到、缺席的现象-1/人17、当月内务被评为改进班组的带班期间-2分18、值班期间对巡逻签到或质量记录检查不及时-2分19、不熟悉本人的岗位职责，上级检查询问不知辖区内各种公共设备开关、位置及分布情况的-2分20、参与赌博或班员赌博知情不报-5分21、平时检查本班在位人数不能达到50%-2分22、上岗迟到早退（5-10分钟）、不符从管理、当众顶撞主管-5分23、私自在宿舍内接待客人并留宿-5分固定岗巡逻岗固定岗巡逻岗1、上岗迟到早退（5-10分钟）、不符从管理、当众顶撞班长；-5分2、未交班而擅自离岗，交接班不敬礼、不检查装备...